社区是城市居民生活的共同家园,是城市管理的基本单元。我国社会体制正处于由“大政府小社会”向“小政府大社会”转型的时期,体制改革积累了众多社会问题。随着生活水平的提高,政府对社会服务的要求越来越高,社区单一的服务已不能很好地解决复杂多样的社区问题以及满足居民对美好生活的需要。这就要求社区服务事业由政府包揽一切转变为多元主体共治,社会工作机构应运而生。社会工作机构运用专业的助人知识、价值观和技巧参与城市社区服务,填补了政府的服务空缺,弥补了资金不足的缺陷。合肥市F社区引入社会工作机构参与城市社区服务,把握新型治理模式新格局,顺应科技革命和产业革命的时代潮流,在社区服务的创新方面具有明显优势。同时,社会工作机构参与城市社区服务的过程中出现的问题亟待解决。本文以合肥市F社区为研究对象,探索社会工作机构参与城市社区服务的问题,结合实习中与社区工作者、社工和居民的访谈资料,以社会工作专业的视角提出相关对策和建议。本文由五个部分组成:第一部分主要介绍选题背景与研究意义、研究综述、理论依据与研究方法;第二部分为服务现状分析。首先介绍F社区及A社会工作服务社的基本情况,其次通过分析社会工作机构参与F社区服务的方式、内容、成效及优势四个方面探讨社会工作机构参与F社区的服务现状;第三部分为问题分析。分别从政府、社工机构、社区居民三个层面具体分析社会工作机构参与F社区服务中存在的问题。例如,政府对社会工作服务认知程度不够、社工机构提供服务思维固化和社区居民志愿者能力有差距等;第四部分,针对以上出现的问题提出与之相对应的对策和建议。例如,政府应转变购买服务观念、社工机构丰富服务种类、社区居民规范参与水平等;最后,本研究发现社区与社会工作机构的合作能实现共赢发展,因此应充分发挥社工机构作为基层社会组织的积极作用。