昆明市健身俱乐部私人教练的构成及会员满意度调查与研究

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随着社会的发展竞争越来越强烈,人们的压力随之变大从而健康就受到了更高的重视和关注。在现在和未来生活中首先选择的生活方式将会是体育健身,这就带来了体育产业特别是健身市场的发展,这也是全民健身计划实施的结果。本文的研究主要是以昆明市健身俱乐部私人教练的构成及会员满意度,采用的研究方法有:文献资料查阅、访谈法、问卷调查、数理统计、逻辑分析五个方法。本研究的研究对象是俱乐部私人教练。根据研究需要,以昆明市好恒、超越、海克力斯、力美、宝力豪、艾维六家大型俱乐部作为调查对象。本研究所选定的调查对象,是从交通便利、区域环境、周边人流量及俱乐部面积四个方面来分析的。同时还具备进行问卷调查和访谈的条件,从而为昆明市健身俱乐部的现状及发展做分析并提供现实和理论依据。首先,本研究对昆明市健身俱乐部私人教练基本的情况、专业素质和基本素质等方面做调查和分析,并对提高昆明市健身俱乐部私人教练的职业知识和能力素质以及增强顾客满意度的对策进行总结,为使昆明市健身俱乐部私人教练行业得到良性发展提供一些理论依据。研究结果表明:(1)昆明市健身俱乐部私人教练的队伍呈现年轻化,不够成熟,缺乏指导经验;(2)行业缺乏必要的监管,造成现在健身俱乐部私人教练发展状况良莠不齐;(3)对私人教练的培训不规范,并不符合国家要求和健身行业的入职要求,致使私人教练的发展有相当多的漏洞和弊端;(4)私教的职业素质有待提高;(5)昆明市私人教练处在一个非公平的竞争大环境中。通过实证研究与分析,本文总结了对昆明市健身俱乐部私人教练的构成特征及执教满意度,并结合现实情况,提出的对策和建议:(1)建立行业监管制度以规范私人教练的行业;(2)采取多种途径与措施加大私人教练的培训力度;(3)与高校联合培养私人教练;(4)均衡发展健身俱乐部软硬件设施;(5)及时有效处理俱乐部投诉问题;(6)管理顾客的期望;(7)加强与顾客的沟通,增强顾客满意度。
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