正值十二五计划的开局之年,我国的国民经济建设的面貌为之一新,深化改革势头正猛,新的挑战也接踵而来。昔日,有多少坐享“盛筵”的行业,如今正面对“剩宴”。GDP增速主动放缓,“人口红利”日渐远去,各项成本飙升,而企业成本中边际递增最多的是人力资源成本。谁控制住了成本,盘活了人力,谁就有可能在白热化的竞争中胜出。人力资源派遣不是一个新事物,但在新环境下,却是大有文章可做。本文在详尽描述国内外众家理论文献的基础上,博采众长,归纳总结了国内外人力资源派遣行业的发展的历程及现状,人力资源派遣的三方法律关系及权利义务,人力资源派遣的服务模式,以及人力资源派遣的结构特征及分类。汲取现存的人力资源派遣方面的研究成果,以理论联系实际,分析国内外人力资源派遣发展的大趋势及问题,并针对PW公司人力资源派遣业务展开详细分析。PW公司为一家人力资源咨询服务公司,业务范围从计划经济时代的全方位外贸业务服务,发展到目前以人力资源派遣服务为主营业务,以开拓人力资源外包及人力资源管理咨询服务为辅的,可提供多层面、多样化人力资源服务产品的人力资源服务机构。本文对以PW公司为蓝本的人力资源派遣业务的实际操作,进行了深入调研,主要包括公司发展历程,组织架构,客户构成及结构变化分析、业务状况、业务流程、雇员管理特征和未来发展趋势展望。由于人力资源派遣行业的市场竞争日益激烈,本文通过较为系统的分析研究,及与横向对比的方法,即PW公司与竞争对手的业务情况的对比分析,着重探讨PW公司的人力资源派遣业务在运作当中所存在的问题及差距,分析其产生问题的内部及外部原因,包括法律法规建设方面的困境,业务拓展中存在的瓶颈,产品构成单一的问题,服务层面较低及互动性缺乏,内部管理机制的缺陷以及人才的缺乏,并针对其问题找出可行性的解决对策,并提出优化改进建议。同时,对目前方兴未艾的人力资源管理信息系统,以及网络化人力资源管理信息系统平台的开发和运用,及移动终端网络业务拓展等新的业务形式也做出了前瞻性的探讨。