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从2015年开始,中国的汽车市场进入了深度调整时期,新的营销平台、营销模式频频登台。洗车APP大战,二手车平台的明星广告展,1万元开走新车的巨大诱惑,这些都刷新了人们对于汽车购买的消费观念。而这些新的营销平台和营销模式都是O2O在汽车行业运用,O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。O2O作为连接线上和线下的营销模式,特别适合汽车这类大宗商品。盈祺汽车是一家集汽车销售与服务为一体的传统型公司,年销售额约4000万元,在实际经营过程中面临着客户资源短缺和营销渠道单一等问题。如何在传统营销中寻求突破,搭载上互联网营销以及O2O的快车,成为摆在企业经营者面前的一个重要问题。本文希望通过对汽车营销O2O的系统性研究,设计适合盈祺汽车发展的O2O营销模式,实现企业的可持续盈利与发展。 本文主要从五个部分进行阐述,第一部分为绪论,论述了本文的研究背景、理论意义、内容框架、写作方法、以及与课题相关的国内外文献综述等。第二部分对汽车O2O营销的相关理论进行了概述,论述了O2O营销模式的概念、特点和具体模式,汽车行业O2O营销的发展现状以及汽车行业当前存在的O2O营销模式。第三部分探讨了盈祺汽车营销经营现状,找出存在的问题,在此基础上引出发展O2O营销的必要性。第四部分从整体架构、平台选择、客户管理以及组织结构四方面设计了盈祺汽车的O2O营销模式。第五部分针对盈祺与小鱼社区和弹个车的合作案例进行具体的O2O营销探讨,依据其中的问题提出改进设想。本文运用了文献研究、案例分析、实地调研等方法,对盈祺汽车公司开展O2O营销进行了深入分析,对于盈祺汽车的O2O营销有直接的帮助,同时也能给类似的汽车经销服务企业在O2O营销发展上提供一定的理论借鉴,能够为汽车行业的O2O模式探索提出更多新的思考。