近几年来,随着互联网和通讯技术的快速发展,社交媒体在全球范围内以越来越快的速度融入到人们的生活和工作中。在工作中引入社交媒体可以在同事之间和客户之间建立起一种新的沟通方式。目前,社交媒体在许多单位的议事日程中占据首要位置,但人们对社交媒体用于工作的理解似乎非常有限。以往的实证研究表明,分心和中断会对员工工作产生一定影响,但很少有人关注社交媒体使用导致员工分心或者中断的潜在原因及可能会产生的负面影响,各组织在确定其原因和如何克服产生的负面影响上面临着挑战。社交媒体引发的技术压力被认为是一个重要的因素,因此,本研究以人——环境匹配理论为基础,探讨社交媒体使用与员工工作绩效的关系,以及社交媒体使用通过技术压力对员工工作绩效的负向影响,心理弹性在社交媒体使用和工作绩效间的调节作用。本研究主要使用了问卷调查法,在河南、上海、广东等地对员工进行调查,最终选取298份问卷数据进行研究。研究结果如下:(1)以工作为导向和以社交为导向的社交媒体使用都对员工工作绩效产生负向影响,即员工在工作期间内使用社交媒体的频率和方式的不合理就会使得工作绩效下降;社交媒体的使用通过技术压力导致员工的工作绩效下降,具体而言,技术压力在社交媒体使用与员工工作绩效关系中起了完全中介作用。(2)心理弹性调节了社交媒体使用通过技术压力对员工工作绩效的影响,具体而言,心理弹性水平能力越高,越能有效调节和缓冲以技术压力为中介的工作绩效影响。