随着人口老龄化程度的不断加深,老年人口数量剧增,传统的养老服务方式不但增加了社会人力负担,也难以适应社会的变迁,无法真正解决养老问题。在此背景下,笔者以嵌入性理论、马斯洛需求和年龄分层理论为基础,结合“嵌入式”养老和智慧养老的特点,提出了一种新型的养老服务方式——“嵌入式”智慧养老服务。“嵌入式”智慧养老服务与传统养老服务的区别是什么?它是如何应用的?在实践中有哪些优势,又存在哪些问题?本文以H养老社区为研究对象,采用案例分析法和访谈法,深入了解“嵌入式”智慧养老服务在H养老社区的实践情况及发展困境。具体来看,H社区作为提供“嵌入式”智慧养老服务的载体,在嵌入功能、资源和交往的同时,利用智慧技术,在智慧养老服务平台上实现信息的收集和资源的整合,为老年人提供分类化、精细化的养老服务。通过调研笔者发现,在服务的提供过程中,从宏观角度看,政策、经济和文化的嵌入问题,制约了养老服务的发展;从微观角度看,由于资源和技术的嵌入不足,服务价格过高和老年人的认知问题,对“嵌入式”智慧养老服务的发展产生影响。针对“嵌入式”智慧养老服务存在的问题,本文在借鉴国外先进经验的基础上,提出了相关的政策建议。从政府角度来看,通过实现制度、结构、经济、文化的有效嵌入,为其发展创造一个良好的环境。从企业角度来看,在社区内嵌入高质量的社会资源和高效率的智慧技术,建立符合“嵌入式”智慧养老特点的产业链形态。最后,笔者提出了“嵌入式”智慧养老的服务框架,在以人为本的宗旨下,建立多元的运作方式,嵌入多层的服务内容和智慧的服务手段,推动养老服务的更好发展。