进入2010年以来,我国饲料加工行业逐渐开始进入产能过剩阶段,企业竞争日益激烈。对于饲料企业自身来说,要想在竞争中存活,必须能够持续为终端养殖户创造价值。海大集团作为饲料行业的大企业之一,在2009年便提出了“服务营销”的理念,要求所有服务营销人员能够围绕养殖户的需求,提供针对性的技术服务,这就需要一线服务营销团队具备较强的技术服务水平。特别地,饲料行业过去在人力资源建设上比较落后,缺乏新员工培养的相关课程体系、讲师体系以及管理机制的沉淀。加上90后大学生普遍对饲料行业认同度低,因此导致新员工流失率高、成长速度慢的问题,难以支撑“服务营销”战略的落地。基于以上背景,本文主要以海大集团的“校招新员工加速适岗培养项目”为例,分析了饲料行业服务营销岗位新员工培养的现状与存在的问题,通过对新员工培养现状的调研与分析,重新设计了“校招新员工培养计划”及其培养方案,并在集团内进行推广,取得了较好的效果,降低了新员工的流失率,并加快了新员工适应岗位的过程。总结了新员工培养的培训目标、四个主要的培养阶段、课程框架,以及组织保障机制,对新员工培养体系设计与实施进行了探索。这对饲料行业其他企业的新员工培养也具有一定的指导作用。