电力企业的发展势必对国民经济的发展产生极其重要的影响，2002年以来全国范围内的严重电荒充分地说明了这一点。而电费回收困难和严重的违章窃电现象又是阻碍电力企业发展的关键性因素，另外，现行电价体制不灵活，也对供电企业的发展起到了一定的阻碍作用。建立供电企业客户信用评价体系是解决这一问题的有效途径。 　　供电企业客户信用评价体系要运用于实践，不仅要树立供电企业信用营销的新理念，还要建立供电企业信用评价常态机制，同时，还要明确其管理部门及部门管理内容和职责，以及评价内容和程序，以确保信用营销的有效实施。为了提高电力客户信用评价的效率，还要实现信用评价的计算机化，以节省人力、物力、财力。 　　本文运用市场营销学等学科的相关理论，从对电力营销现状、存在问题和特征入手，通过对供电企业电费回收难和严重的违章窃电及其原因的分析，并对其产生的严重负面影响和现行电价体制及其存在的弊端进行了分析，提出了供电企业信用营销策略，即建立供电企业客户信用评价体系模型。按照一定的原则，结合供电企业的生产实际情况，设定一系列的指标，同时赋予它们不同的权重，对供电企业客户进行信用评价；根据评价结果把客户分为不同的信用等级，依据电力客户的信用等级对它们采取不同的电价策略和营销策略，使它们在成本、享受服务等方面产生截然不同的影响，从而达到尽快回收电费和减少违章窃电现象发生的目的，达到供电企业和电力客户双赢的局面。 　　此外，本论文还对供电企业客户信用体系的计算机化原理和信用营销的实践运用作了简单的介绍，为以后供电企业客户信用营销运用于实践奠定一个良好的基础。随着供电企业信用营销研究的进一步深入和实践运用的同趋完善，将对供电企业的电力营销工作具有较好的指导作用，进一步提高增供促销水平。