【摘 要】
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受中国传统文化的熏陶,关系和人情在中国人的人际信任交往中扮演着十分重要的角色。在中国,信任通常是与亲人或是家族成员紧密相连,这意味着亲密的关系可以对人际信任产生积极的影响。人情在中国文化背景下是指一套能维持交往关系和谐的社会规范,它对人际信任也存在着积极的作用,尤其是对关系网中的熟人。此外,被信任者的可信赖特质,如能力、善意和诚信等品质,也是影响人际信任结果的重要前提。然而,以往关于人际信任的文献
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受中国传统文化的熏陶,关系和人情在中国人的人际信任交往中扮演着十分重要的角色。在中国,信任通常是与亲人或是家族成员紧密相连,这意味着亲密的关系可以对人际信任产生积极的影响。人情在中国文化背景下是指一套能维持交往关系和谐的社会规范,它对人际信任也存在着积极的作用,尤其是对关系网中的熟人。此外,被信任者的可信赖特质,如能力、善意和诚信等品质,也是影响人际信任结果的重要前提。然而,以往关于人际信任的文献中,鲜有研究将亲疏关系、被信任者的可信赖特质和人情取向结合进行考察。因此,本文试图在中国社会中探讨亲疏关系、可信赖特质(能力、善意和诚信)对人际信任的影响机制,以及个体的人情取向在整个过程中发挥的作用。本文共包含两个研究,因变量都为人际信任,自变量都为亲疏关系。此外,还检验了感知被信任者能力、善意和诚信特质的中介作用,以及人情取向的调节作用。研究一和研究二的情境都改编自人际信任研究的经典范式——投资博弈(信任游戏)。所有参与者都填写了人际关系亲密度量表(IOS)、可信赖特质量表、一般信任量表、CPAI-2中的人情取向维度的题项。研究一采用单因素被试内实验设计,以及情景启动的实验范式,所有参与者都必须完成自变量亲疏关系3个类型下的人际交往题目,共计发放问卷186份,回收有效问卷151份。研究二采用单因素被试间实验设计,与研究一相似的程序和材料,但实验参与者只需随机完成亲疏关系某一类型下的人际交往题目,共计收到278份有效问卷。此外,在研究二中还使用了自行开发的工具测量被试感知与被信任者关系的亲疏程度,强调了亲疏关系连续性和动态性的特点。在数据分析方面,使用SPSS 24进行描述性统计和相关分析,使用PROCESS SPSS macro中Bootstrap多类别自变量和连续自变量的中介效应分析检验感知被信任者能力、善意和诚信特质的中介作用,使用重复测量方差分析和PROCESS SPSS macro检验人情取向的调节作用,使用单因素方差分析检验人际信任和感知被信任者能力、善意和诚信特质在亲疏关系水平上的差序格局。结果显示:(1)亲疏关系与人际信任、感知被信任者的能力、善意和诚信特质显著正相关;人际信任与感知被信任者的能力、善意和诚信特质显著正相关。(2)关系依据从疏到亲的方向直接正向预测人际信任,亲疏关系还可以分别通过感知被信任者的能力、善意和诚信特质间接预测人际信任。(3)个体的人情取向可以分别调节关系从疏到亲的方向正向预测感知被信任者能力、诚信特质的效应和通过感知被信任者的能力、诚信特质正向影响人际信任的间接效应,当人情取向高时,这些正向的预测效应会增强,反之会减弱,并且人情取向作用的主要对象是关系网中的熟人。(4)个体的人际信任分数和感知被信任者善意、诚信特质的分数呈现出亲人>熟人>生人关系的差序格局;在感知能力特质的得分上,亲人与熟人关系不存在显著性差异,但是要显著高于生人关系。本文开发出了一种测量亲疏关系的工具,强调了亲疏关系固有的连续性、动态性和发展性的特点,此工具不仅可以比较被划分为同种关系分类下的不同对象的亲疏差异,同时还可以为日后研究关系的动态变化提供测量手段。亲疏关系虽然可以直接对人际信任产生重要影响,但个体也会在此基础上考察对方的个人特质,然后决定人际交往行为,这意味着良好的个人品质可以削弱交往双方的亲疏关系对人际信任的影响,表明了优良的人品对中国人人际交往有着积极的促进作用。此外,人情取向对整体模型具有调节作用,高人情取向的个体具有更高的人际信任和可信赖特质认知,并且该作用主要体现在关系网中的熟人,此结果表明其在建立和谐社会时可以发挥积极作用。
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