邮轮旅游业的快速发展使得邮轮公司不断扩大船队规模,增加运营投入,积极抢占市场份额。而邮轮是一个复杂的综合体,具有航运船舶、旅游场所、酒店餐饮、休闲服务的某些属性,各种物资消耗和服务以及维持邮轮运转的支出使得邮轮运营产生巨大的成本,最终会对邮轮公司的获利能力和未来成长能力产生影响。通过研究邮轮运营成本与邮轮公司经营绩效的关系,将对邮轮公司优化成本管理和提高经营绩效具有重要意义。文章从以下几个方面进行分析和研究:首先,论述了运营管理、成本管理与经营绩效相关理论,对国内外在运营成本、经营绩效以及成本对绩效的影响等方面的相关研究进行分析和梳理,并进行文献综述。其次,结合三大邮轮公司运营状况分析了邮轮运营成本影响因素,探究邮轮公司运营成本产生的源头。接着,分析了上市邮轮公司各类运营成本状况,以及各类运营成本占当年营业收入比重,梳理出邮轮运营成本对邮轮公司经营绩效影响的理论机制。然后,结合邮轮运营成本的分类和借鉴前人对经营绩效变量的选择,确定了运营成本自变量和经营绩效因变量,利用从上市邮轮公司财务报告中获取的面板数据进行实证研究。经过描述性统计分析、假设检验、多元回归分析等方法对邮轮运营成本与邮轮公司盈利能力和发展能力的关系进行实证研究,得出各类运营成本与经营绩效的影响关系。研究结果发现:(1)佣金成本与净资产收益率和营业收入增长率都呈负相关,表明了邮轮公司支付给旅行社及其他服务商的佣金过多时会对邮轮公司盈利能力和持续发展能力产生不利影响。(2)船上成本与净资产收益率正相关,而与营业收入增长率呈负相关,说明邮轮公司在船上商品、服务等相关的成本支出对邮轮公司盈利能力有促进作用,而对邮轮公司持续发展会产生不利影响。(3)薪酬成本与净资产收益率负相关,而与营业收入增长率呈正相关,表明薪酬相关成本较高将不利于盈利能力的提升,但邮轮公司对员工薪酬的投入会促进邮轮公司的长期发展。(4)饮食成本、燃料成本都与净资产收益率和营业收入增长率都呈正相关关系,说明了邮轮上饮食成本和燃料成本的投入对邮轮公司盈利能力和持续发展能力均产生了促进作用。(5)辅助成本与净资产收益率和营业收入增长率都呈负相关,因此认为辅助性成本投入较多会对邮轮公司盈利能力和发展能力产生不利影响。最后,基于邮轮运营成本对上市邮轮公司经营绩效的影响关系、影响程度,针对邮轮公司在成本管理和运营管理上的问题,为邮轮公司优化运营成本投入以及合理进行成本控制提出可行的对策建议,为邮轮公司运营管理和成本控制提供值得借鉴的方向。