面向Agent的软件工程(AOSE)、多Agent系统(MAS)在软件工程领域受到越来越多的关注，面向Agent的软件开发也得到广泛地研究与应用。在对多Agent系统的研究中，其社会性逐渐引起人们的重视。在人类社会中，个人通过承担某个社会角色进行活动与交互，与人类社会相对照，将多Agent系统看作具有社会性的组织，本文提出一种基于角色的多Agent系统概念。Agent技术在电子商务系统开发中的应用，产生了智能电子商务。在智能电子商务诸多环节中，将多Agent协商模型应用到电子商务的协商阶段，充分发挥Agent的智能特性，由担任协商角色的主体Agent模拟人类行为进行智能化协商，大大提高了电子商务中协商的效率。本文将多Agent系统看作具有社会性的组织，将系统内的任务与目标分解为角色，主体Agent绑定角色实施行为与交互以完成任务、实现目标。根据对Gaia方法和BDI模型的分析与研究，在Gaia方法的基础上对角色概念作进一步的丰富，并在BDI模型中加入角色的概念，提出一种基于角色的多Agent交互模型。同时根据对多Agent协商模型的研究，提出一种用于电子商务协商的双边多议题协商模型(BNM)，从协商模型、协商协议、协商算法、效用评价及协商流程等方面进行了定义、分析与设计。最后采用本文提出的基于角色的多Agent交互模型理论设计了智能电子商务协商模型的演示系统，以使提出的理论得到实施与验证。