S公司培训管理体系的诊断研究

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在互联网+背景下,数字技术的迅猛发展,人们的学习方式也发生了变革。本文在企业员工培训体系、成人学习等理论的指导下,采用访谈法、调查问卷法、观察法等,对S公司的培训管理工作现状进行深入了解,挖掘培训管理工作中存在的问题和原因,让在线移动学习资源与传统培训深度融合,形成互联网+培训管理体系。S公司自2012年成立以来,内部尚未建立完整的培训管理体系,导致培训管理工作未能获得人力资源部与用人部门的重视和投入,培训形式单一,培训效果无法获得认同。笔者通过进行培训需求分析,确定重点培训对象和培训内容,充分结合自有移动学习平台的优势,构建系统的培训管理体系。为实现企业快速发展的战略目标,解决上述问题,笔者选择了快速构建培训管理体系这一对策,对策包括三个重点:一是在学习平台的建设上巧妙借用了S公司产品“掌上学院”移动学习平台的课程和功能达到快速落地的目的,同时针对新员工和在职员工打造两套培训体系,有助于明确人力资源部和用人部门的分工;二是创新推动面向全体在职员工的分享机制,建立内外合力的培训师团队,优质内容上传平台展示和推广,提升学习体验;三是在管控平台的建设上,重视培训效果评估体系构建和结果反馈,重点进行学习层、行为层的评估,并将评估结果的反馈落到实处。为保障培训管理体系的运行效果,拟定四个内外驱动的对策,包括强化培训需求分析体系,使培训管理兼顾组织与员工个人的发展需求;建立相适应的绩效考核机制,培养员工终身学习的意识和强化移动学习平台的功能。在S公司培训管理体系有效运行同时,也有助于全体员工站在客户的角度体验产品在各个场景中的应用效果,充分挖掘客户和用户的潜在需求,加快迭代更新,为客户提供更优质的产品和服务,助力客户企业的培训管理体系不断完善,最终提升S公司的企业效益。
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