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所谓私人银行,不是指银行组织的私有产权属性,而是指以财富管理为核心,面向社会富裕人士所提供的顶级专业化一揽子金融服务。私人银行位于商业银行业务金字塔的塔尖,它以投资管理业务为基础,以高层次人才为支撑,以研究分析为手段,以专业化经营为特色,已成为当今国际知名商业银行的战略核心任务。
根据招商银行和贝恩公司联合发布的《2011中国私人财富报告》,在全国个人可投资资产大幅增长的同时,中国高净值人群数量也得以迅猛增长。2010年,中国高净值人群数量达50万人,年增长率为22%,可投资资产5千万以上的人士超过7万人。高净值人群拥有的财富数量占全国总财富数量的比重稳步增长,从以上数据可以看出,越来越多的财富掌握少部分人群的手里。
国外私人银行业务发展日趋成熟,瑞银集团、花旗银行、汇丰银行的财富管理一直都是世界私人银行业务中的明星,这些银行在发展私人银行业务上拥有先进的管理经验和品牌优势,但是在进入中国本土市场后,却因为缺乏现成的客户基础以及对中国本土文化以及客户需求的不了解,在国内的发展并不如人意。与此同时,中资商业银行传统依靠存贷差来维持高利润的经营模式难以为继,各商业银行亟需拓展新的业务增长点谋取盈利。为了突出竞争优势并成功占领私人银行业务的市场份额,各家商业银行绞尽脑汁。
招商银行私人银行业务一直是国内的佼佼者,笔者将选用招商银行的私人银行进行细致分析,着重从服务理念、组织架构、服务流程、风险控制、增值服务等几个方面全面介绍招行私人银行业务现有的发展模式,并且在借鉴国外私人银行业务的成功经验以及分析国内外金融环境和政策环境下,将在此基础上,提出几条微薄的改善建议。