第三次科技革命后,人类进入互联网时代,互联网不仅改变人们的生产生活方式,还对产业产生深刻的影响,推动其变革。受此冲击,金融市场由传统的线下渠道逐渐向线上渠道转变。微信、支付宝平台的出现更是改变了消费者的交易习惯,使得消费者现在很少用现金的方式交易,而青睐于使用线上平台,也减少了假币的风险。这种消费习惯的转变,不仅影响了消费者的交易方式,也改变了银行网点的经营模式,引发了银行业对传统物理网点转型的探索。此外同业竞争压力过大,大小商业银行层出不穷,一些地方性商业银行有当地政府扶持,享有很多政府资源。而像交通银行这种大型国有商业银行,因其规模相对较大,又有监管政策制约及内部控制约束,在存款利率上远没有地方性银行高,而贷款审核又比较严苛,在利率市场化竞争中处于不利地位。面临诸多困难,交通银行迫切需要进行结构改革,尤其是在网点转型方面。本文在文献分析及实地调研的基础上,以交通银行J分行为研究对象,分析其在金融科技的冲击下网点转型的必要性,指出交通银行J分行网点转型的现状和存在的问题,针对这些问题从改革网点布局、强化渠道建设、优化服务模式、增强客户体验等方面提出了网点转型发展的策略建议。最后,从组织、技术、人力资源和风险防控四个方面提出网点转型的保障措施。希望本文能够为交通银行其它分行或其他商业银行的网点转型提供参考与借鉴。