随着利率市场化和互联网金融的冲击,商业银行的发展面临巨大的挑战,资产收益率持续低下。为了适应新的经济发展要求,应对新常态的变化,形成市场竞争优势,商业银行陆续开始零售业务转型。2019年齐商银行提出了网点产能提升战略计划,目的在于通过网点标准化建设和网点业务办理流程优化,提高客户黏合度,吸引更多的个人客户,通过电子设备和网点业务办理双渠道获客,提高自身零售业务的市场占有率。在这个战略发展目标下,齐商银行各项业务规模实现了增长,但是通过分析年报得知,银行效益提高不明显,齐商银行成本收入比持续攀升。齐商银行成本控制与当前战略发展目标不匹配,仍旧存在不少问题,难以适应当前经济社会的要求,反而抑制了网点产能提升战略的目标实现,齐商银行建设完善成本控制体系势在必行。本文以对齐商银行成本控制优化研究为主要目的,结合成本控制方法、内容、工具等相关理论,通过分析齐商银行网点产能提升战略实施情况、齐商银行近几年的年报数据和下级分行日常工作的调查分析,深入剖析齐商银行网点产能提升过程中遇到的问题和挑战以及银行现行成本控制管理模式存在的问题。齐商银行成本控制存在成本控制体系不完善、战略成本意识较低、内部控制和监督难以实现、成本管理意识薄弱等问题,对齐商银行中长期战略规划和网点产能提升战略发展造成了局限。通过分析目前成本控制做法对战略发展存在的限制以及面临的外界挑战,针对优化成本控制体系,提出了体系建设的完善建议。同时提出了其在网点产能提升战略的基础上,还可以继续深化的一些成本控制的措施。主要的措施有:（1）完善成本控制体系:通过完善齐商银行成本控制组织架构,丰富成本控制内容,完善成本控制方法、成本控制责任机制、预算管理方案以及全面的成本控制考核体系来进行,使得成本控制提高实效。（2）在网点产能提升基础上实施的成本控制办法:通过缩减物理网点面积,提高电子设备运用,实现集约化,减少人员支出,进行流程优化,加强风险管理等措施加强成本控制。通过总结此次研究的经验,为我国其他城市商业银行在零售转型和成本控制体系优化上提供一些启示,这也提示了众多城市商业银行,在零售转型战略的实施上,不能一味的进行业务推动,也要综合考虑到成本控制体系完善建设,匹配战略目标实施。