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随着移动互联网时代的到来,信息与技术的门槛日益降低,企业很难通过单纯的技术、组织或市场创新来获得竞争优势。著名的管理学家德鲁克认为:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。因此,只有整合所有资源且贯穿经营全过程的商业模式创新才是企业更为本源的创新。随着商业模式在企业经营活动中的重要作用日益凸显,许多学者从不同视角和不同层次诠释商业模式的本质,探索商业模式的理论体系。 与此同时,实业界也开始思考如何进行商业模式创新并使之为企业带来更优的效益。商业模式作为新兴的跨学科理论,其研究涉及到经济学、战略管理、创业学、社会学等理论,涵盖了目标客户、客户流程、业务流程、产品和服务、分销渠道、物流管理流程等几乎一切关键的经营活动,其运行会受到企业内外部诸多因素的影响,充满了不确定性和复杂性。如何确立商业模式复杂性以及组成单元的相互作用已成为商业模式创新研究的重点和难点之一。本文从系统的观点出发,围绕商业模式创新的复杂性展开研究,探索多复杂度条件下的商业模式创新演化规律。 本文的主要研究工作如下:第一,对商业模式相关研究文献进行了梳理和归纳;第二,本文以价值视角下的“3-4-8”商业模式为研究框架,充分考虑到商业模式组成单元对商业模式创新的不同贡献度,将各组成单元异质化,构建了商业模式的NK模型,并对相应模型进行了分析;第三,本文基于复杂系统统计力学,利用随机数对商业模式在不同复杂程度下的演化过程进行模拟仿真实验,对比分析了不同贡献度和复杂性分布下的相关适应度指标。 最后,笔者通过对模拟仿真结果的分析,归纳出商业模式创新复杂性的相关规律:第一,商业模式的适应度指标大体上随其组成单元复杂度规模的增加而增加;第二,当其余商业模式组成单元复杂度情形保持不变时,任一组成单元的复杂度增加,商业模式总适应度会增加;第三,当对商业模式整体效应贡献度较大的组成单元复杂度减小时,商业模式的总适应度会随着贡献度较小的组成单元的复杂度增加而增加。 本文的研究成果为商业模式创新理论研究提供了新的思路,也为企业商业模式创新提供了一定的理论依据,帮助企业在业务组合选择和组织变革时更好地决策,从而确保商业模式创新的成功。