作为人力资源管理活动的重要组成部分,员工培训工作所涉及的内容比较复杂,在一系列培训工作进行过程中,酒店需要充分考虑自身所拥有的培训资源,充分考虑现阶段培训计划和培训方式的合理性,有的放矢的开展员工培训工作。A酒店近几年发展迅速,管理层已经充分意识到员工培训工作能够为自身差异化竞争优势带来积极的影响,近几年全面加强了员工培训工作,充实培训资源、完善培训计划,员工的综合素质不断提升,企业文化建设的效果也大大提高。员工培训是A酒店全面提高人力资源竞争力的重要途径,作为A酒店核心竞争力提升的关键环节,A酒店需要结合自身市场竞争的具体需求而不断对员工培训工作进行调整与优化,使员工培训能够形成对人力资源管理活动的全面支持。虽然A酒店全面加强员工培训体系建设工作,致力于通过完善的员工培训模式,提高人力资源管理竞争力,但是,目前A酒店员工培训工作仍旧存在一些不足,包括培训课程设置不合理、所拥有的培训资源仍旧比较单一等等。上述问题不但制约了 A酒店员工培训效果,也导致部分员工对于培训活动存在抵触情绪甚至提出离职,这对于A酒店人力资源结构的稳定性造成了消极影响。基于上述背景,本文将基于A酒店员工培训的现状,结合满意度调查结果,对A酒店员工培训存在的问题进行分析并提出相应的解决方案,致力于提升A酒店员工培训效果,编制科学员工培训计划,充实培训资源,加强培训和考核结果应用,使A酒店员工培训体系得到全面优化及完善。近几年A酒店市场影响力与竞争力不断提高,客户满意度提升,员工培训工作所发挥的作用不言而喻。对新入职员工开展培训能够在最短的时间内帮助员工熟悉岗位,在自身的职能部门中发挥作用。老员工培训体系能够进一步调动员工的工作积极性,使员工发现自身在工作中的短板并加以调整,最终发挥员工在企业参与市场竞争中的作用。通过本文研究发现,近几年A酒店加强了培训计划的编制工作,培训资源相较于过去也更加丰富。但是,结合满意度调查结果显示,目前A酒店员工培训工作仍旧存在一些问题,员工对于培训的满意度不高,参与培训的积极性不强,不利于培训效果的充分发挥。本文结合A酒店员工培训的现实情况,从多角度分析员工培训存在的不足并提出相应的优化策略,有助于A酒店及时调整员工培训资源,优化员工培训体系,打造适宜的员工培训计划,进一步提升员工培训工作的有效性,对于A酒店市场竞争力的提升将产生显著帮助,对A酒店具有现实意义。本文在研究过程中主要使用了问卷调查法。问卷调查法是结合研究目标,通过问卷设计、编制及向目标对象发放调查问卷、汇总问卷调查反馈信息并进行总结而形成研究支持的方法。为了充分了解A酒店员工培训存在的问题,本文在研究过程中向A酒店员工发放了调查问卷,了解目前A酒店员工培训的满意度。根据问卷调查所获得的一手数据信息,发现虽然A酒店近几年加强了员工培训工作的重视,积极对员工培训体系进行调整与优化,但是员工对于员工培训各项措施的综合满意度并不高,制约了员工培训效果。问卷调查法的应用为本文研究提供了一手数据资料,有助于本文开展有针对性的员工培训问题分析工作,所提出的对策建议也能够较好的解决A酒店员工培训存在的问题。本文第一部分对酒店行业员工培训的背景、本文研究的理论与现实意义、研究内容及方法等内容进行总结。第二部分通过对需求层次理论、人力资本理论、员工培训理论进行总结归纳,全面梳理学术界关于酒店行业员工培训的研究成果,为下文研究提供理论支持。第三部分为A酒店员工培训现状及存在的问题。研究表明A酒店已经加强了员工培训工作的重视,积极编制员工培训计划,充实员工培训资源,但是根据满意度调查结果显示,A酒店员工培训工作开展仍旧存在一些问题。第四部分为A酒店员工培训体系的优化策略,从员工培训体系结构及员工培训运营管理两个方面提出A酒店员工培训体系的优化策略,希望能够使A酒店员工培训效果提升,为A酒店提高市场竞争力提供帮助。第五部分为A酒店员工培训体系优化策略的保障措施,从资金、技术、制度三个方面提出员工培训体系优化策略,致力于为A酒店员工培训体系优化提供支持。第六部分对本文的研究成果进行总结,明确了研究不足及未来的研究展望。