随着信息全球化发展,丰富的信息资源内容呈现出形式的多样化,图书馆用户对信息的需求也出现多样化的特点。如何构建多样化的服务模式以满足用户的多样化需求,已经成为图书馆界人士日益关注的问题。在我国,关于图书馆多样化的研究还处于萌芽阶段,本文将国外多样化服务的先进理念引入国内,并且从最能代表我国图书馆事业发展水平并与国际接轨的研究型大学图书馆中展开适合我国国情的多样化服务研究,构建一套能够满足多样化用户需求的图书馆多样化服务模式。首先,运用公共管理学、图书情报学的理论,通过借鉴美国研究型大学图书馆的成功经验和分析我国研究型大学的特征、图书馆的读者类型、对研究型大学图书馆用户群体需求进行了分析。其次,建议以用户需求为中心,在纵向的部门之间建立横向的工作组,构建适合我国研究型大学图书馆的扁平化的矩阵式的服务模式,以满足读者的多样化需求。最后,通过大连理工大学图书馆的个案分析,提出多样化服务存在的问题,并从探讨新的服务机制、加强资源共建共享、建设数字服务平台和健全制度化管理体系提出了改进对策。