德尔福是全球最大的商务车和乘用车汽车零配件供应商之一，随着业务不断的扩大和日益激烈的市场竞争，公司对于内控的管理越来越重视，工作流管理系统就成为内控管理的一个非常重要的工具。现在公司内部有很多各类的工作流审批系统，但由于是各个业务部门独自主导开发的，经过分析，我们发现这些审批系统是用各种市场上流行的框架来开发的，比如JBOSS-jBPM。但是这些框架只能支持预先定义的，固定的，循环的业务流程类型，不能支持在不重启流程实例的情况下动态的，变化的流程类型；而且这类框架设计是没有考虑到像德尔福这类的大型组织架构的特点；同时也缺少对于复杂委托（代理）过程的支持等问题。由于这些框架不能很好的适应公司的基本业务需求，所以公司大多数的工作流系统的生命周期非常的短暂，不仅浪费了公司的资源，而且有时由于工作流技术设计上的缺陷，业务流程被迫变更。本文的目的旨在通过分析上述流行框架中的问题，通过重新定义适用于跨国公司的组织架构，重新定义角色和代理关系，利用反射机制和重新定义过程和路由模型来实现柔性的工作流路由，提出一个通用的，灵活的，可复用的适用与本公司的工作流框架，而且对汽车行业的各类工作流系统设计也有一定的参考意义。本文主要完成的工作有：1）分析了近期工作流在应用方面针对委托代理过程，复杂组织架构和工作流的整合，柔性工作流的解决方案，模型和算法。2）通过和现有的开源框架JBOSS-jBPM的对比，说明了德尔福工作流审批系统的特殊性和具体的难点，比如复杂代理的实现，复杂的组织架构和柔性工作流程等。3），提出了一组通用的模型，主要模型有组织子模型和代理模型，工作流定义和路由模型，任务分配模型和过程信息模型来解决上述的问题。4）提出了工作流的架构的设计方案。5）介绍了基于SSH为架构的，以本工作流通用模型为基础的工作流系统——加班审批系统的详细设计过程。6）测试验收和系统展示，并结合在本公司的运行，验证了系统的功能和性能，满足了公司一般的需求，而且明显缩短了开发周期。