【摘 要】
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私人银行业务起源于欧洲,在国际上有着几百年的历史,是金融公司对于高净值人群提供的高端资产管理和增值服务,具有保密性强,门槛高,服务要求高等特点。中国私人银行业务从2007年开
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私人银行业务起源于欧洲,在国际上有着几百年的历史,是金融公司对于高净值人群提供的高端资产管理和增值服务,具有保密性强,门槛高,服务要求高等特点。中国私人银行业务从2007年开始,目前正处于快速发展阶段。随着富裕人群数量的增加,和资产管理和增值需求的产生,私人银行业务有着广阔的市场。在中国的私人银行业务在高速发展的同时,也受到本土文化和法律政策的影响,与国际服务有所差别。同时,在2013年互联网金融的影响之下,国内的私人银行业务更应该把握机会乘势发展。文章首先从企业的宏观外部环境分析入手,然后进一步分析了行业内的环境和主要竞争对手的特点,确定了良好的客户关系、发掘和满足客户需求的能力为私人银行业务的关键性成功要素。通过对汇丰私人银行的SWOT进行分析,认为汇丰中国私人银行的劣势为本土化服务和网点分布,优势为高端的形象,丰富的海外产品和综合性银行的协同效应。在此基础上,结合集团私人银行的战略指示,定位汇丰私人银行的主要服务客户为企业主,利用集团全球网络的优势,走差异化的竞争路线,设定了当前的工作重点是对于客户的重新定位和筛选,中期目标是通过强化内部合作来满足企业家的需求,远期目标为网点的扩张和部署。在战略实施阶段,提出了通过提升对战略规划的认识,加强中国本土化的营销和宣传,保持当前组织架构,实施流程和制度建设与风险控制,培养本土人才和信息化建设,提供满足中国顾客需求的本土化产品,通过协同效应进行内部资源整合等一系列的战略实施保障来确保达成战略目标。
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