基于包容性设计的新市场破坏性创新研究

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新市场破坏性创新(new-market disruptive innovation,NDI)通过向潜在消费者提供价格便宜、易于操作等具有特别价值的产品开辟新市场,之后随着产品性能的不断提高及功能的不断完善,将逐步向主流市场侵蚀,以此来破坏原有的市场结构与竞争规则,并最终成为新市场的主导者。NDI创新方法与主流市场中的创新方法相悖,而以市场中企业的状态和获利模式无法正确的保持设计的方向,最终导致设计本质的偏离,所以企业需以NDI创新方法之外的方式来辅助此种创新模式。包容性设计的核心可以理解为平等并非平均地享有设计,即确保设计的产品与服务可以尽可能多地满足大众的需求,而尽量摆脱弱势群体能力的限制。NDI与包容性设计方法的结合,解决了NDI所可能造成的设计偏离的问题,而且进一步拓展了身体弱势群体用户的产品市场。同时一直以来包容性设计只是作为一种设计理念来引导设计的进行,缺乏相应的设计方法及设计过程,而NDI为包容性设计提供一种新的思路,以严谨而全面的设计过程去支撑设计理念的实施,实现设计为人人的设计愿景。研究分析国内和国外关于NDI技术和包容性设计理念的现有成果,本研究以向企业和设计人员提供切实有效的创新技术为主要目的,结合包容性设计理念,将面向弱势群体用户的NDI产品的设计过程分为两个部分即设想产生、设计方案产生及评价。(1)由于是面向身体弱势群体用户的设计过程,所以根据弱势群体用户特征与所处环境特征的分析,挖掘开发弱势群体用户的潜在需求是设想产生阶段的重点。首先对弱势群体的用户特征与环境特征进行提取与汇总;建立目标产品的功能结构,通过对目标产品进行功能分解,并根据弱势群体用户特征与所处环境特征建立对应的产品功能特征的集合;确定目标产品的约束项内容并制作子系统雷达图进行分析对比,最终形成NDI设想。(2)NDI设想产生后,设计方案的构建以及后期的评价也是NDI产品设计的重要组成部分。根据包容性设计理念将NDI的方案产生过程分成两个方面,即弱势群体用户方面和产品方面,然后在两者的相对能力上进行任务的分配。任务分配完成后,确定任务的具体语义并通过查询相关专利库中的结构来选取合适的结构。为减少产品投入市场后的风险和后期的迭代与修改的工作,需要提前对NDI产品的包容程度进行分析。根据包容性设计理念,将弱势群体用户的包容性特征和设计约束作为特征,各项特征数量的变化作为自变量,产品的最终的成功率作为因变量,并建立多元逻辑回归方程对产品案例进行分析,最终得到NDI设计方案的评价方法。(3)以老年人为研究对象,并以相机为例,应用本研究提出的设计方法开发一款新型的基于包容性设计的NDI产品,并进行产品的包容程度的验证。
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