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绩效管理在越来越多的现代企业管理实践中取得了显著成效,但在我国政府部门的应用仍处于探索和起步阶段。随着政府机构改革的稳步推进,贵溪市地税局经历着职能转型的变革,带来了管理职能、工作方式、组织机构改革等方面的诸多变化。社会公众的维权意识和纳税人意识更趋成熟,对贵溪市地税局组织绩效的评价也随着变革的进展而提出了更高的要求,因此,构建一套有效而又具操作性的绩效指标体系,已成为贵溪市地税局管理者的重要目标。
本论文通过对贵溪市地税局绩效管理工作的实践调查研究,认证此次试点工作的可行性和推广借鉴价值。本论文就该局绩效管理试点工作的实践进行了一些尝试性的探索,从实践的背景基础、实践过程、指标体系设定、以及对实践过程中的认可程度所进行的调研分析进行总结思考,最后提出完善和改进意见。
本论文采用实证研究的方法,通过大量的调查分析,对贵溪市地税局建立绩效管理体系以来的实践和运用情况,进行了有益的探索和思考。实施政府绩效管理,有助于地税部门形成结果为本的绩效意识,更能突出体现政府管理中经济、效率、效益和责任等方面的新型价值观。贵溪市地税局由于各部门各环节均设立相应绩效指标,政务率有了根本的提高;打破了行政机关传统的管理模式,探索了一条独具特色的税收行政管理之路。
本论文的研究重点着重在基层税务部门推行绩效管理的可行性分析和推广价值方面的探讨,以期能给江西省其他地市进行全面推广提供借鉴参考作用。为推进绩效管理在地税部门的全面推广,促进地税部门管理现代化提出了一种新思路。