工作拖延是指个体在工作活动中对想要完成且应该完成的工作任务的非理性的延迟,并且常带有不良情绪体验。本研究以在中国人寿上海市分公司直属部工作的保险销售人员为研究对象,就其工作拖延的结构、现状、相关因素等问题进行探索。首先,在综述、开放式问卷调查及访谈、专家咨询的基础上运用探索性因素分析的方法确定保险销售人员工作拖延问卷的结构,编制保险销售人员工作拖延调查问卷,检验问卷的信度、效度等测量学指标。其次,通过对中国人寿上海市分公司直属部的保险销售人员进行问卷调查显示保险销售人员工作拖延现状及其性别差异、学历差异、年龄差异、职级差异、绩效差异和工作时间差异。最后,通过相关分析和回归分析研究与保险销售人员工作拖延密切相关的一些心理因素。结果表明：(1)本研究编制的保险销售人员工作拖延问卷具有良好的信度和效度,符合心量学的要求,可以做为保险销售人员工作拖延的调查工具。(2)保险销售人员工作拖延表现在五个方面：工作支持度、任务确定性、任务重要性、知识充足感和个人责任感。(3)保险销售人员工作拖延从总体上看,拖延的状况不是非常严重,但不容忽视,在性别和学历上不存在显著差异,在年龄、职级、绩效和工作时间上存在显著性差异。(4)自尊和自我效能在工作拖延各影响因素与工作拖延的密切关系中,可能起部分中介作用。