随着大数据时代的到来,各个学科领域都产生了大量的科学数据,它是信息时代影响面最宽、开发潜力最大的科技资源,我国正在逐步认识到科学数据共享的重要性并采取一系列举措。在充足的政策支持和资金保障下,如今已经基本形成涵盖领域广泛、结构合理的国家级科学数据共享平台体系,而区域科学数据共享平台作为国家级平台的对接和补充,在科学数据资源的丰富度、功能服务完善度、服务质量等方面不尽人意,这在一定程度上阻碍区域科技进步和经济发展。科技创新活动日益繁荣,政府部门、科技创新主体对区域平台的服务功能需求也越来越高,单一的服务功能和落后的服务模式已经无法满足用户需求。本文结合QFD方法进行区域平台用户服务功能研究,为平台完善服务功能,提升服务质量提供理论参考,以期满足用户日益增长的需求,提高区域科学数据流通和增值。首先,在总结和分析科学数据共享及平台建设的国内外研究进展、QFD相关理论的基础上,通过网络调研我国大陆31个省(直辖市、自治区)区域平台的建设情况,分析了区域平台的发展现状及存在的问题,明确了区域平台必须以数据用户实际需求为出发点,提供多元化服务,才能实现平台价值。其次,应用QFD思想进行用户需求展开:结合使用文献法、访谈法、问卷调查采集用户需求,使用KJ法整理形成服务功能展开图,并通过AHP法确定与数据服务相关的用户需求权重,对用户权重排序后加以分析。然后,构建区域平台服务功能质量屋:结合文献资料和专家咨询建立平台质量特性指标,并建立用户需求与质量特性的相关关系矩阵,进而构建质量屋,完成用户需求向质量特性指标的重要度转换,将用户需求的不可控因素转化为区域平台的可控因素。最后,依据根据质量屋的结果进行分析,提出区域科学数据共享平台的服务提升策略。本文主要的研究结果是:形成了区域平台服务功能图包括7项二级需求指标、28项三级需求指标,通过权重排序得出专家决策支持服务、特定信息采集及加工等个性化定制服务,数据共享社区,数据在线分析,数据可视化,特色数据库建设等用户需求项亟需得到满足和完善。通过构造质量屋,得出平台质量特性3项一级指标12项二级指标的重要度排序,并结合排序结果建议区域平台要充分注重在提升服务效能、培养相关专业人才、增加相关技术的应用、加强跨界合作、力争多方资助等方面提升平台服务质量。本文结论对区域平台服务功能的完善和服务质量的提升具有较好的参考价值,也有利于打造服务各省(直辖市、自治区)数据用户的智能化共享服务体系。