随着社会的发展和人民生活水平的不断提高,人们的消费观念发生了很大的变化,消费心理日趋成熟,人们根据自己参加社会活动的具体场合、时间以及自己的身份、气质、个人爱好和经济承受能力等方面选择适合于自己的商品,追求消费的个性化。电信产品的消费需求同样也呈现从被动消费变成选择性消费、个性化消费的趋势。通过对基于微观地理区域细分的移动通信市场精细化营销的客户细分研究,移动通信企业可以更加深入地了解客户的需求,挖掘新的市场机会,调整市场策略,同时也有利于企业市场营销资源的合理整合。本论文通过对市场营销方面理论和实务的研究,结合某市移动通信企业的实践,对该市移动通信企业的市场创新性地运用微观地理区域细分方法进行市场划分,同时界定了移动通信企业精细化营销的概念。本论文通过从该市移动通信企业获得的各微观地理区域内客户的消费数据,建立客户细分模型,明确模型变量,利用SAS软件工具对客户消费数据进行数据挖掘,分析出各地理区域内客户的特征。并根据这些客户特征指导了企业的营销实践。最后,通过比较实施精细化营销前后的客户规模和企业业务收入水平来论证基于微观地理区域细分的精细化营销策略对移动通信企业的有效性。本论文最大的创新点在于引入基于微观地理区域细分的客户细分方法来对移动通信企业的客户进行细分,分析细分客户的特征,并针对性地提出了营销意见以指导移动通信企业的实践,最后通过实践证明了移动通信企业基于微观地理区域细分的精细化营销策略的有效性。