经济结构的调整和经济增长重心的转变,使得传统行业企业员工工作压力和生活压力不断加大,心理健康问题愈发突出,这些生活、工作压力和心理健康问题也有可能对其工作行为和工作绩效产生重要影响。为了解传统行业企业员工心理健康问题及其对工作行为的影响,本文以大型煤矿企业一线员工为研究对象,采用分层抽样方法对5个煤矿一线员工的心理健康现状、角色外工作行为及相关影响因素进行了问卷调查。调查的第一阶段主要收集了煤矿一线员工人口统计学特征、组织支持感和心理健康症状方面的数据;调查的第二阶段在第一阶段调查结束30日后进行,主要采集了煤矿一线员工人岗匹配感、反生产行为、沉默行为、责任行为、建言行为、尽责性等变量数据。此外,为更进一步了解煤矿一线员工心理健康的前因变量,研究另外还调查了煤矿一线员工核心自我评价、工作投入、工作满意度等状况,并在30日后采用Kesseler10心理健康问卷调查了煤矿一线员工的心理健康状况。基于所收集到的相关数据,本文先后开展了以下四个方面的研究:研究一对煤矿一线员工心理健康症状的现状及其与人口统计学特征间的关系进行了研究。研究采用SCL-90量表收集矿工的心理健康症状及组织支持感数据,共发放问卷2000份,获取有效样本1543份。研究发现煤矿员工在强迫症状、躯体化等9个因子方面均显著高于全国成人的常模,尤其是在躯体化、强迫、恐怖等因子方面,煤矿一线员工的心理症状均值更高。研究结论与国内多数煤矿员工心理健康问题的研究结论一致,说明煤矿一线员工的心理健康问题依然严重,学术界和管理实践领域应强化对煤矿企业员工心理健康及其干预的研究与实践。研究还采用多自变量、多因变量分析方法对矿工心理健康状况与其人口统计学变量的关系进行了分析。分析结果表明:不同学历和不同烟酒嗜好的员工之间,在几乎所有心理症状方面有显著差异;不同年龄、婚姻状况、用工形式的员工之间,在所有心理症状方面的差异均不显著;而工作性质、工作点班、职务和经济负担等与部分心理症状间的关系显著。研究二探讨了心理健康、人岗匹配感与反生产行为、沉默行为等角色外消极之间的关系和作用机制。研究二在研究一数据收集完成30日后收集了煤矿一线员工人岗匹配感、反生产行为和沉默行为等变量的数据,第二阶段共收集到有效样本1412份,对两个阶段数据进行匹配后获得1368份有效问卷数据。研究采用SPSS22.0对数据的信效度进行了检验,并采用结构方程模型对四个变量间的关系进行实证检验。结果表明:矿工心理健康症状能够显著预测矿工的人岗匹配感,矿工心理健康症状越严重,人岗匹配感越差;心理健康症状能够显著预测员工的反生产行为和沉默行为,心理健康症状越严重,员工表现出的反生产行为和沉默行为越多;人岗匹配感能够显著预测员工的反生产行为和沉默行为,人岗匹配感越低,反生产行为和沉默行为表现越严重。中介效应分析结果表明:人岗匹配感在心理健康症状和反生产行为之间起部分中介作用,人岗匹配感在心理健康症状和沉默行为之间起部分中介作用。研究三探讨了组织支持感、心理健康、尽责性与责任行为、抑制性建言行为等角色外积极行为间的关系和作用机制。该研究在研究一数据采集30日后收集了煤矿一线员工的尽责性、责任行为和抑制性建言行为的数据,共收集到有效样本1412份,对两个阶段数据进行匹配后收集到1368份有效问卷数据。研究基于理论分析,构建了五个变量的有调节的中介模型。研究采用SPSS22.0对收集数据的信效度进行了检验,并采用回归分析方法,检验了五个变量间有调节的中介模型假设。研究结果表明,组织支持感能够显著预测矿工责任行为和抑制性建言行为,一般而言,员工的组织支持感越强,在工作中表现出来的责任行为和抑制性建言行为越多;心理健康状况能够显著预测矿工的责任行为和抑制性建言行为,一般而言,员工的心理健康状况越好,在工作中表现出来的责任行为和抑制性建言行为越多;心理健康在组织支持感和责任行为、抑制性建言行为的关系中有显著的中介作用。尽责性对责任行为和抑制性建言行为有显著的预测作用,尽责性能够调节心理健康症状和责任行为、抑制性建言行为之间的关系,尽责性也能够显著调节组织支持感和责任行为、抑制性建言行为之间的关系。研究四探讨了员工核心自我评价、工作投入、工作满意度和心理健康之间的关系和作用机制。研究通过两个阶段收集的1240份有效问卷,采用SPSS22.0对收集数据的信效度进行了分析,并采用结构方程模型对四个变量间的关系进行实证分析。研究表明,核心自我评价能够显著预测矿工的心理健康水平,工作投入和工作满意度也能够显著预测矿工的心理健康水平,工作投入和工作满意度均在员工核心自我评价与心理健康关系中起部分中介作用。工作投入和工作满意度在核心自我评价和心理健康的关系中有显著的链式中介作用。在上述研究基础上,结合其他相关研究,本文分别从员工心理测评、提升员工心理资本、增加员工人岗匹配感、营造敬业氛围、开展员工帮助计划、角色外行为引导与控制等方面,对煤矿一线员工心理健康和角色外工作行为干预,提出了对策和建议。本研究的创新主要体现在以下几个方面:(1)基于5个煤矿分层抽样的分析结果,建立了煤矿一线员工这一特殊群体的心理健康评价常模。并在此基础上,采用多自变量、多变量的分析方法,检验了人口统计学特征与心理健康症状的关系。(2)从消极和积极两个方面,分析研究了煤矿一线员工心理健康状况对其角色外工作行为的影响和作用机制。结果表明,心理健康状况对角色外工作行为有显著影响。同时研究也对心理健康状况与角色外工作行为的作用机制进行了拓展和深入。(3)实证检验了组织支持感、核心自我评价、工作投入及工作满意度与心理健康的关系。研究对矿工心理状况的前因变量研究进行了拓展和综合,同时首次将Kessler心理量表应用于煤矿员工心理健康状况研究实践,结果表明Kessler心理量表对煤矿员工心理健康研究有较好的适用性。