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人力资源中介服务是一个新兴的中介服务行业,从2000年前简单的就业服务,发展为根据社会对人力资源的专业需求进行市场细分,围绕企业人力资源管理工作的需要,专业化分工程度也越来越高。到目前为止,人力资源中介服务业已经发展为能够为企业提供招聘、派遣用工、人力资源整体外包、员工培训等各项专业服务的一个行业,其发展速度之快,令国内外的资本纷纷涌向这个行业领域。重庆是全国最早开展人力资源中介服务的城市之一,经过近15年的时间,虽然有了一定的发展,但行业发展规模、专业化的程度等与沿海其他经济发达城市相比,依然十分落后。
本文从研究重庆人力资源中介服务公司现场招聘会工作人员绩效管理的目的和意义入手,运用绩效管理和关键绩效指标(KPI)的理论方法,结合对重庆人力资源中介服务公司现场招聘会及其工作人员的绩效特征分析,归纳总结了影响现场招聘会工作人员绩效的因素,并通过调查问卷、访谈等调查方式分析研究了人力资源中介服务公司现场招聘会工作人员绩效考核及管理方面存在的问题,并根据以上研究制定了相应的绩效管理方案。
本文的研究主要是通过前人研究结果的思考、总结,并且将关键绩效指标(KPI)理论方法的精神通过创新运用于人才中介公司,解决人力资源中介服务公司现场招聘会工作人员的绩效管理问题。绩效管理是企业高度关注的问题,希望本文的研究对促进重庆本地人力资源中介服务行业的发展,提高行业发展水平,起到积极的促进和推动作用。