在经济全球化一体化进程日益加速、中国民族企业大量参与到世界经济活动的背景下，中国企业越来越多地在海外开拓市场，设置分支机构伴随大规模的资金投入，并派遣在母国表现优异的管理人员驻外。但这并不代表其驻外工作一定会得心应手。员工人格特质与工作环境中的文化、职务适应性越相近的员工，将有助于个人与企业绩效的提升。企业需要找到适合的人才，才能帮助组织发挥竞争优势；相对的，个人也要找到合适的企业，才能让他有所发挥。即当个人与组织环境能相互配合、良好的互动，个人才会有较佳的表现、满足及较少的压力感受，进而降低个人的流动率(Pervin，1968)<[3]>。近年来，中国企业走向国际化及全球化是必然趋势，其中以“人”为最大的关键因素。中国加入世界贸易组织(WTO)后，大批企业开发国外市场，派遣人员到海外工作。企业驻外人员是否适应长期在一个母国以外的地方发展对企业的稳定和经济利益格外重要。因此企业驻外人员将是企业国际化全球化成功与否的一个重要关键。根据专业公司对中国企业海外运营的调查，有些中国企业海外员工2年内的离职率高达70％<[4]>。虽然将人员派遣至海外工作是国际化企业十分重要的一项工作，然而，愿意且有能力接受海外工作的人员的人数却远低于企业所持续增加的人数。如何发掘具专业能力且适当的企业驻外人员以配合国际化营运是亟待解决的问题。 本研究以某企业派驻印度的驻外人员为研究对象，采用人格特质量表、驻外适应量表、留任意愿调查问卷和工作绩效量表等，通过问卷调查、统计分析等方式，了解这些驻外人员人格特质和驻外适应的关系，以人格特质和驻外适应为研究重点，并且以人格特质、驻外适应与驻外人员留任意愿和工作绩效的关系为辅证，提出驻外人员甄选的人格参考标准和培训措施。研究结论如下： (1)驻外人员的人格特质中，因子按重要程度由高到低依次是调整文化差异能力、解决冲突能力、人际技巧、乐观取向、容忍不明确能力。人际技巧与调整文化差异能力(r=0.33，p<0.01)，解决冲突能力与调整文化差异能力(r=0.23，p<0.05)、人际技巧(r=0.23，19<0.05)，乐观取向与人际技巧(r=0.30，p<0.01)、容忍不明确能力(r=0.21，p<0.01)都有显著相关。 (2)驻外人员的驻外适应中，适应状况由好到差依次是生活适应、工作适应、文化适应。生活适应与工作适应(r=0.33，p<0.01)，文化适应与生活适应(r=0.29，p<0.01)、工作适应(r=0.27，p<0.01)有显著相关。 (3)驻外人员的人格特质与驻外适应存在显著相关。调整文化差异能力与工作适应(r=0.26，p<0.01)，生活适应(r=0.19，p<0.05)有显著正相关；人际技巧与工作适应(r=0.35，p<0.01)及文化适应(r=0.28，p<0.01)有显著的正相关：容忍不明确能力与工作适应(r=0.31，p<0.01)，生活适应(r=0.20，p<0.05)及文化适应(r=0.25，p<0.01)三个层面都有显著正相关；乐观取向与工作适应(r=0.23，p<0.05)，生活适应(r=0.39，p<0.01)及文化适应(r=0.29，p<0.01)三个层面都有显著正相关。 (4)驻外人员人格特质对驻外适应性有一定的预测性。容忍不明确能力、解决冲突能力、调整文化差异能力越好，驻外适应性就越好。 (5)调整文化差异能力与人际技巧对留任意愿有正向的影响，表示调整文化差异能力与人际技巧的特质越明显者，对留任意愿有提高的作用。 (6)驻外适应三个层面与留任意愿都有显著影响，表示当个人在派驻国适应状况越好，留任的意愿也越高。 (7)文化适应、工作适应与工作绩效都存在显著相关，表示驻外适应影响着个体工作成果和工作态度。 (8)人格特质中，调整文化差异能力、解决冲突能力、容忍不明确能力都与工作绩效有显著相关。 结合本研究结果，文章对企业甄选驻外人员及对驻外人员的培训提出了建议： (1)在驻外人格特质方面，在驻外任务中，当某些驻外人格特质比较突显时，可以帮助外派人员有良好的适应，进而鼓励其留任意愿，所以企业在甄选驻外人员时，不能仅仅以其在国内的表现和工作绩效为标准，应将人格因素列为选派驻外人员的条件之一或者培养其相关能力。 (2)驻外适应力的提升，能降低员工对于异文化冲击的反应，也能帮助驻外人员调适异国生活。另外，研究结果显示工作及生活上的适应都会直接影响个人留任的意愿，所以企业应让驻外人员清楚了解其工作内容及特性等，协助掌握工作状况，而且应提供生活上的协助，使其能力良好的适应，进而增强其留任意愿，降低企业人力成本，提高其他方面的资金投入。 在驻外人员的驻外适应中，文化适应是最差的，还影响着个人工作绩效，驻外人员对教育培训也有一定的需求。针对此建议企业对驻外人员进行跨文化方面的教育培训。企业制定训练程序时可从四个阶段来考虑：(1)储备人员训练：(2)行前训练；(3)延续训练；(4)回国训练。