论文部分内容阅读
当前,我国正处在社会和经济的转型发展时期,各类突发的公共事件借由网络这一媒介得以迅速传播,社会舆情压力在极短的时间内呈几何爆发式的增长,甚至造成负面的社会影响,给地方政府管理带来很大的挑战。网络现代化背景下地方政府如何有效进行网络舆情的管理是考验各级政府的管理能力与管理智慧的大问题。然而,地方政府部门的网络舆情危机意识不深入,没有成熟的网络舆情管理机制与体系,这与当前网络舆情危机高发频发的现状是不相适应的,建立完善的网络舆情危机管理体系已然成为了地方政府治理的重要方面。本文运用危机管理学、公共管理学、舆论学等理论,综合应用文献研究法、案例分析、调查研究法等方法,对地方政府的网络舆情危机管理进行初步的研究分析。首先阐明网络舆情的定义和内涵,用具体数据说明网络舆情载体的应用情况及其对地方政府管理所产生影响。其次,归纳分析网络舆情危机的特性。进而分析地方政府网络舆情日常监控和引导的管理现状,发现存在权威信息缺失、监测分析手段落后、应对措施不当、专业人员缺乏、信息沟通渠道不畅和应对机制不完善等问题,剖析导致问题主要因素有政府危机意识淡薄、公信力不足和漠视公众知情权等。同时,借鉴国外政府网络舆情管理的成功经验,结合我国地方政府管理的实际情况,提出在思想作风建设方面应当提高地方政府部门的危机意识和对网络媒介的认识、引导行业和网民的网民自建、自律意识;在信息技术应用与提升方面应加强网络舆情技术软件的开发应用和推进政府信息化进程;在制度建设方面应完善信息公幵制度、问责制度、新闻发言人制度和网络实名制等制度;在人员配置方面应当做好官方评论队伍、网名代表、意见领袖和网络人才的整合优化;在媒体层面在抓好传统媒体建设的同时要坚持其与新媒体的长效合作。最后,结合莆田市的具体情况,通过对莆田市的士集结停运事件这一实际案例的分析论证所提优化建议的可行性。