知识经济的发展日新月异,各企业家不仅要注重员工所创造的一系列商业和人本价值,且意识到人力资源在企业发展中所起的重要作用,因此,越来越多的企业把“如何提升员工满意度”作为企业战略进行思考和研究,员工满意度影响因素的调查逐渐成为现代企业管理活动的重点工作内容之一。近年来,作为国有三大航空运输企业之一,D航空公司经过改革转型,逐渐从经营低谷向世界一流迈进,取得了一定的成绩,但同时由于公司管理、社会环境和价值取向的巨大变化,飞行员队伍管理难度逐渐加大,主要表现在人员流失率过高、管理执行力较差、安全意识有待于提高等,这些都表明公司在飞行员管理方面出现了问题。此时对D航空公司飞行员进行满意度研究,探寻其中存在的问题并提出针对性策略变得迫切而又必要。本文通过阅读大量的文献资料,结合D航空公司自身实际情况,并在充分考虑飞行员特点的基础上,独立设计了飞行员调查问卷。问卷包括25个问题,涉及工作本身、工作回报、工作环境、个人发展和企业感知五个方面。问卷在D航空公司所属的10个飞行单位下发,覆盖不同个体特征飞行员510位,回收有效问卷488份,通过对问卷的统计,并对影响飞行员满意度的各个因素和个体特征进行综合分析,发现D航空公司飞行员虽然对从事的飞行行业感到满意,对公司的发展前景和期望值保持积极态度,但在工作回报方面满意度较低,尤其是薪资待遇、休假作息、住房福利和个人晋升等。本文根据分析结果,建议D航空公司结合工作实际,在加强薪酬福利制度和机制管理、营造良好的工作环境和氛围、搭建职业发展规划平台三个方面加强改进和优化,以全面提高D航空公司飞行员满意程度。