人口老龄化是全球许多国家共同的现象,与此同时,人们对养老服务的需求更加丰富,能否提供高质有效的养老服务成为各国政府面前的一个重要课题。上海作为我国经济最发达的城市,人口老龄化程度和养老服务的需求面临着严峻的挑战。本文以政府购买社区养老服务为主线,借助上海虹口区的案例分析,对购买方式、购买效果及问题进行了研究,通过科学定量的分析政府购买养老服务的满意度,反思如何规范政府的购买行为,让政府的购买行为更加高效,更加符合经济发展带来的新需求,让老年人充分享受到养老服务便利的同时,节约政府的人力成本和财力成本。论文分为七个章节。第一章是绪论,介绍了论文选题的宏观背景和研究意义,并进行了相关文献综述,确立科学的研究方法以及构建完善的研究框架。第二章从理论上对政府购买养老服务的相关概念进行了界定,并对相关理论进行了阐述。第三章通过国内外政府购买公共服务的实践,提出了经验启示。第四章分为两个部分,先通过灰色理论预测、分要素预测模型、双线性开放-动态人口模型等方法,多角度预测了虹口区老年人口的增长趋势,另一方面将预测结果和虹口区政府购买养老服务的现状相结合,在此基础上,从购买者、生产者、消费者、监督者四个层面来分析虹口区目前政府购买社区养老服务存在的问题。第五章是在第四章的基础上进一步量化,通过构建政府购买养老服务满意度的影响因子模型,对政府购买社区养老服务的满意度进行量化,并且分析其影响因素。第六章从主体权责,制度化保障体制,规范购买流程,完善监督评估体系来提出相应的政策建议。第七章是文章的总结与展望。论文可能的创新之处是:第一,采用多种方法预测老年人口。论文采用了灰色理论、分要素预测模型、双线性开放-动态人口模型等三种模型科学预测了虹口区的老年人口状况,这为分析虹口区政府购买养老服务存在的问题提供了科学保障。第二,对政府购买养老服务的满意度进行了测度。现有研究关于政府购买养老服务满意度的相关研究仍然主要停留在图表描述和定性分析,论文通过构建政府购买养老服务满意度的因子分析模型,明确了老年人口对政府购买养老服务满意度,并且定量探究了满意度的影响因素。