随着经济社会的发展,电梯数量不断增加,对电梯维修与保养的要求也不断提升。电梯业务的竞争不再仅仅是核心技术的竞争,更多的是维保服务与技术的比拼。电梯行业已逐步进入后方市场。电梯公司能否拥有一支稳定、维保质量好的队伍是电梯公司竞争力的重要体现。Z电梯公司是贵州省唯一集电梯设计、生产、安装、改造、维保为一体的装备制造企业。近年来,随着公司的发展规模不断壮大,维保人员工作积极性、主动性反而不断减弱,维保人员的离职率也愈来愈高,这对Z电梯公司的持续发展产生了制约。对于电梯公司,其发展根本是电梯的质量和安全性,而与质量安全有着密切相关的维保人员至关重要,对公司维保人员的激励问题研究成为公司人力资源管理中关键性的保障手段。本文在国内外激励研究和相关理论基础上,通过文献研究作为本文的理论依据,通过访谈法深入了解Z电梯公司维保人员激励的现状,以及通过问卷调查法掌握维保人员激励存在的核心问题,抓住维保人员的诉求。从维保人员的薪酬福利待遇、绩效考核管理、培训与学习、职业发展晋升等方面进行深入调查分析。根据Z电梯公司在激励方面存在的问题,本文提出员工激励管理应对措施,包括Z电梯公司维保人员建立一个动态的薪酬福利管理制度,健全科学的绩效管理体系,制定系统的培训机制,加强维保人员晋升发展管理,扩宽职业晋升通道,让员工更有认同感。本文研究对类似的电梯公司维保人员激励具有一定的借鉴和指导意义。