随着互联网、各类新媒体普及应用以及激烈的市场竞争给企业经营方式带来的改变，邮政企业长期赖以生存的传统经营范围不断的缩小，邮务类业务规模不断萎缩，代理金融业务收入占比逐渐提高，成为邮政企业赖以生存的支撑性业务。但由于金融网点各类流程老旧，没有顺市场及客户需求而改变导致发展受阻，因此网点流程再造势在必行。本文立足所服务的中国邮政集团公司四川省都江堰市分公司江安桥网点在发展中存在的问题，试图探讨中国邮政代理金融网点流程再造的方案、思路及实施途径，为中国邮政代理金融网点流程再造策略的制定、调整与实施提供参考。　　本文研究框架是:　　第一章是绪论，主要阐述选题的背景和意义，介绍了邮政代理金融网点形成与发展中的状况、不足与形势发展的要求，提出了本论文研究的目的及方法。　　第二章对流程、流程再造的基本理论、特点、原则等进行了阐述，归纳总结了学者们对金融类企业网点流程再造相关研究的观点，以及本论文所借鉴的国内外商业银行先进流程再造经验。　　第三章以都江堰邮政分公司江安桥网点为例，详细分析邮政网点经营面临的主要问题:布局问题、服务流程问题、岗位协作问题及相关管理流程问题。　　第四章针对都江堰邮政分公司江安桥网点存在的问题，依据流程再造的相关理论与方法，提出了网点流程再造的基本思路和与之相配套的客户管理方案、例会管理方案、绩效考核方案。　　第五章主要对本论文的研究局限性进行探讨及流程再造的进一步展望综上所述，都江堰市邮政分公司期望通过江安桥网点流程再造相关方案的设计使公司的代理金融管理方式更加趋于完善，实现网点流程再造和公司战略转型的有机结合，让邮政代理金融的发展找到新的突破口。