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在全球经济一体化的今天,企业面临空前激烈的竞争。竞争情报作为一种新的竞争手段,以其对外部变化早期预警、对企业决策充分支持和对竞争环境客观描述等实用效果,正越来越多地引起企业界的关注和重视。基于对相关信息与情报的广泛收集,企业纷纷开始尝试建立竞争情报预警系统,通过对企业竞争环境与竞争对手的监测和分析,及时对市场的变化进行预警,从而使企业得以针对性地调整或制定市场策略,获得竞争优势。
我国电力系统建设与改造需求的不断增长,带动了国内继电保护产品市场的快速发展。经过近年的市场鏖战,基本形成了目前中资品牌强势雄踞电力市场、外资品牌弱势固守工业市场的总体格局。在这种情况下,外资品牌要寻求突破、获得进一步发展,单纯依靠产品、技术或价格等传统的竞争手段已经远远不够,急需创建具有全新视角的竞争情报预警系统来帮助各品牌增强感应并适应外部变化的能力,提高其核心竞争力。
本文从外资品牌的实际竞争状况和情报预警需求出发,设计其预警系统的基本结构框架应由一个管理中心和情报收集、敏感要素监测与分析预警三大功能模块组成,并详细阐述了各功能模块应包含的主要内容,以及预警系统应实现的对市场数据查询与提供、对竞争环境和竞争对手进行监测与分析的主要功能。
在此基础上,本文以外资品牌S为例,介绍了整个竞争情报预警系统的构建过程和内容。包括预警系统组织结构领导中心和运营部门的构成、人员及职责;收集模块的收集指标体系、负责人员、建设关键和数据库的选择要素;监测模块的监测指标体系、负责人员和工作要点;以及预警分析模块的预警指标体系、负责人员和工作流程等。
本文还借鉴SPACE矩阵、战略群体分析矩阵和波士顿矩阵的原理和方法,分别构建了行业市场、竞争格局和价格策略预警分析模型,模拟如何利用预警系统对外资品牌市场竞争的关键影响要素进行预警分析,以保证预警系统的功能得到充分发挥。
最后,本文总结了竞争情报预警系统对外资品牌继电保护产品市场竞争的必要性和迫切性,指出了当前各外资品牌竞争情报工作中存在的主要问题,并为今后相应预警系统的建立提出了建议性的参考和意见。