近年来,社会各个方面都在强烈呼吁建立一个适应中国国情的、比较完善的社会信用体系.而信用总是表现为信息,信用管理的实质是信息管理,其中对信用档案信息的管理占据了信用管理的重要地位.因此,作者选择了重建社会信用体系的物质基础--信用档案作为研究对象,立足档案学,并结合了相关领域的研究.在明确了信用档案的研究现状和相关概念的界定之后,综合论述了信用档案的范围、信用档案信息的采集、信用档案的管理和利用等问题,在接下来的三章中,选取了和现有的档案及档案管理体系有密切联系的方面进行了较为深入地研究.其中,第三章企业信用档案主要选取了电子商务中的企业信用档案、企业内部客户信用档案的管理、客户信用档案管理人员的素质要求和培训三个方面;第四章个人信用档案主要论述了如何建立职业信用档案的问题;因为政府信用的特殊性,第五章相对独立地研究了政府信用档案,并把它和目前提供现行文件的利用相结合.