随着中国城镇化进程仍在继续,中国城市人口的集群效应日益显现,城市的服务资源配套发展滞后,尤其是生活电子维修服务在和发达国家相比有相当的距离。维修服务目前还存在诸多问题如价格不透明、行业标准缺失、服务人员技术能力不高、职业素质参差不齐,同时官方售后服务价格高昂、客户时间消耗成本巨大。而日益普及的网络购物成为很多百姓的首选方式,如果通过互联网这种方式寻找维修资源不可否认是一个比较理想的方式,但是传统的网上购物是一个商品交易方式,难以管控具体维修服务的细节,也就是传统的网上维修方式只能解决维修资源信息获取问题,不能根本解决维修实际碰到的问题。本文根据互联网的特点,即将信息精确、快速、多点的进行传递,在实际服务过程中降低沟通和信息传递成本。基于五力模型为出发点,分别从用户、售后企业、社会、市场的需求出发进行分析,整理出目前生活电子维修企业的问题,从而找到寻求解决方案的方向,再结合互联网提出新的发展模式,主张传统电子维修企业整合现有的社会资源,将相关方的利益均衡做到尽可能的优化,同时在服务质量和用户体验上狠下功夫。同时论文在基于互联网视角下,对企业发展模式的具体细节如品牌塑造、核心竞争力、运营理念、消费者行为分析、物流外包模式、维修服务众包模式等等方面,都做了细致的分析,提倡资源相互利用,发展共赢,乐于分享的全新发展理念。另外,文章通过对互联网和传统电子维修行业的分析,归纳出哪些传统服务行业可以和互联网结合,为其他传统行业的“触网”起到借鉴的作用,给传统服务运用最新的互联网技术提供参照。