环境责任报告中的3I绿色品牌营销

来源 :广东外语外贸大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:njliuyao
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企业作为特殊的社会公民,面对日益加剧的环境问题、社会问题、经济发展缓慢问题难辞其咎。消费者对企业的期待也远不止高质的、个性化的产品与服务,更多的是希望企业承担社会责任。越来越多的企业开始注重履行其社会公民职责,并通过企业社会责任报告(Corporate Social Responsibility Reports)向利益相关者披露其社会责任表现。诸多学者对企业可持续发展投资与经济利润之间的关系进行研究并发现其中的必然联系,然而从其社会责任报告语言层面进行分析的作品尚少。本文选取20家国际上受到认可的绿色企业社会责任报告中环境责任部分,分析其体裁结构与及物性特征所体现的3I品牌营销策略,以探索企业如何在语言上树立良好形象。体裁结构可以在宏观层面上直观地将文本目的分解呈现,而及物性则可在微观层面上呈现作者的交流意图,两者的结合可以从宏微观层面上分解企业环境责任报告的沟通目的。企业环境责任报告的体裁结构大致可分为三个语步:Establishing Credentials(建立资质),Introducing Sustainable Initiatives(介绍环境责任行为),Enhancing Reliability(巩固可信度)。总体而言,全文以物质性过程,心理过程与关系过程居多,因而本文集中分析每一语步这三种及物过程的差异。在三个语步中,物质过程所占的比例都是最高(>75%)。但是各个及物过程的比例还是存在差异的,且同类及物过程的动词使用上也都不同。心理过程在第一个语步中使用最为频繁(3.39%),关系过程在第二个语步中使用频率最高(17.97%),物质过程在第三语步中使用频率最高(83.33%)。第一语步中的过程主要体现为“介绍,计划”,而第二个语步的过程主要为“实施,进展”,最后巩固可信度语步的过程较为多样化,例如“达到,为,实行,承认,收到”等。宏观层面,三个语步分别对应3I品牌营销品牌标志,品牌道德,品牌形象三个策略,每一语步的及物特征在微观层面进一步加强营销策略,从而达到树立绿色品牌形象的目的。通过在语言层面上挖掘企业环境责任报告的营销目的,可为中国企业更好地运用环境责任报告走出去提供借鉴。此外,本文引进的环境责任报告进一步丰富了体裁研究的研究客体,三步语步结构也提供了更完整的研究框架。
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