【摘 要】
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全球经济一体化的迅猛发展,使得市场竞争日趋激烈,企业的生存环境面临着效率与速度的双重挑战。因此,作为企业的一分子,其从业人员的工作压力也越来越大。银行业是国家经济发
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全球经济一体化的迅猛发展,使得市场竞争日趋激烈,企业的生存环境面临着效率与速度的双重挑战。因此,作为企业的一分子,其从业人员的工作压力也越来越大。银行业是国家经济发展的重要部门,经济的发展是一把“双刃剑”,给银行业带来机遇的同时也带来挑战。高效优质的专业性的服务是银行业在瞬息万变的经济形势下成长和发展的保障。而银行从业人员作为银行各项工作的具体实施者,常常感到来自工作方面的压力却无法释放。以阜新市银行从业人员为研究对象,采用问卷调查的形式对阜新市二县五区的银行从业k人员进行随机调查,在调查过程中,共发放问卷300份,有效问卷214份。利用SPSS17.0进行数据分析,探讨银行从业人员的主要工作压力源,分析行业的特殊性,通过对员工在组织、工作、个人这三个层面的差异性分析表明,阜新市银行从业人员整体工作压力处于中等水平。以研究结果为依据,从组织层面提出完善薪酬福利制度,建立组织内的公平机制、加强从业人员职业培训、根据个体特点合理安置从业人员、营造舒适工作环境与和谐工作氛围等缓解压力管理对策;从工作层面提出熟悉工作流程,明确工作职责、合理工作安排,有效进行时间管理、加强职业生涯规划等缓解压力管理对策;从个人层面提出积极乐观工作态度、加强人际沟通能力、健康生活方式等缓解压力管理对策。
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