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随着信息技术的发展和企业数据量的迅速增长,商务智能给企业的绩效管理带来了新的机会。应用商务智能技术,使企业能够利用数据仓库、OLAP 等技术,从业务系统中提取有用的数据,再将数据转变为信息来指导企业行动,从而最小化企业用于决策的时间,最大化企业对资源的利用率。
本文首先从绩效管理和商务智能的一般理论为出发点,分析了商务智能的相关技术、以及平衡计分卡作为应用绩效管理的最佳商业解决方案的优势。
其次本文在借鉴分析国内外对于应用信息技术实现绩效管理的相关研究成果基础上,做了以下几个方面的研究工作。首先,分析了绩效管理当中流行几种方法和应用平衡计分卡的优势和特点;其次,建立上采用“平衡计分卡”式的基于四个维度的指标体系;再次,在绩效指标权数设置上,采用AHP 层次分析法结合Saaty的1~9 标度法,计算出每个明细指标的权数。
最后,在案例分析上,本文通过调研商业环境下的实际业务需求,确立了分析主题,数据仓库的设计和建立,使用SQL Server 2005 中的SSIS 模块做了ETL过程,并在微软的商务智能解决方案PerformancePoint Server 2007 中做了最后的系统实现。