当经济、社会、文化、科技发展到某个程度时,便有了与之配套的现代城市商业综合体的出现。社会背景的差异、经济环境的差异、城市发展的差异必然带来现代城市商业综合体的特色性和百般性。当下,国内现代化城市商业综合体的建设可用“遍地开花”来形容,理论领域也百花齐放随着电子商务的出现,完全推翻了传统的商业思维方式、管控方式和营业形态,电子商务对传统商业的冲击已经日益凸显,产业的变革同时意味着利益格局的重新调整。淘宝、京东等各色电商购物网站的崛起蹿红,对传统百货模式影响巨大。虽然电商暂时还未与传统商业中的一线高端品牌百货形成正面碰撞,但压力的传导,却已让行业感到了震颤。相比传统企业的思维,电商思维是势利而无情的,因此,传统商业综合体面临的是升级转型问题抑或者是生存问题,大量的学者针对商业综合体的转型展开了大量的研究。本文将迎合市场热点,选取郑州DSHC商业综合体作为研究对象,进一步探讨其转型升级的策略。本文通过对商业综合体相关理论背景分析的基础上,进一步结合商业综合体转型升级理论,对dshc商业综合体的转型升级进行全面分析。其中,对于dshc商业综合体的现状分析主要包含业态、客流量及消费者的情况进行全面分析,基于现状分析的基础上,进一步基于dshc商业综合体的客户经营需求分析的基础上,构建商业综合体的商业模型,并进一步提出商业综合体的转型升级策略。本文通过理论与实证分析相结合,并通过问卷调查,使得本文的结论变得更加科学,有实践意义,其理论依据也变得更加充分,总体而言,其研究结论对于类似dshc商业综合体的转型升级有重要的意义。本论文的主要研究结论包括:(1)商业综合体的转型升级理论,本文主要从基本概念,到升级模式的分类、功能、影响的全面分析,为后续的dshc商业综合体的商业模式的实证分析提供分析依据。(2)dshc商业综合体现状分析,主要包含其背景、业态、客流及消费者情况分析,通过现状分析进一步为下文的商业综合体的商业模式实证分析提供依据。(3)dshc商业综合体的商业模式实证分析,主要从客户经营需求、商业模型的构建两个方面对该商业综合体的商业模式进行实证分析。(4)DSHC商业综合体转型升级策略,主要基于实证研究的结论,进一步提出相应的转型升级的策略,主要包含从商业业态、线下线上融合发展、内部管理优化三个方面的策略。