现代企业进行战略协同，是企业提高资源的利用效率，使企业价值链最大化，让企业具有竞争优势的难以模仿的企业增值活动，但同时也会面临战略协同中带来的各种协同负效应和协同冲突，这也是企业面临的最大难题。绩效协同是战略协同中的重要部分，如何利用绩效管理来降低企业协同负效应，减少协同带来的冲突，从而实现企业管理的战略目标，是企业协同管理中的一个重要课题。　　本文以L公司销售部和市场部之间的战略协同中真实出现的各种冲突为具体研究对象，以该公司在绩效管理方面存在的种种问题为重要切入点进行分析，深入探讨如何使用平衡计分卡绩效管理系统来解决两个部门之间的战略协同冲突，以及如何提高两个部门的生产力，从而使战略协同发挥正向效应，为实现公司战略目标提供强有力的保障。全文研究一共分为五个部分，第一部分是绪论，简单地介绍了本研究的研究背景、研究目的、研究内容、研究意义和研究方法，并对L公司的基本情况进行了简要的阐述;第二部分是理论综述，分别对战略协同、冲突研究和绩效管理方法进行了理论体系方面的介绍，并对国内外的研究情况和发展情况进行了分析;第三部分描述了L公司销售部和市场部出现的各种战略协同冲突状况，并且分析了出现这种状况的深层原因，重点对绩效管理方面的原因进行了深入分析;第四部分详细阐述了L公司战略协同中的绩效管理改进的设计方案，从改进目的、改进依据与改进原则出发，选择了平衡计分卡绩效管理体系，针对销售部和市场部的协同冲突，设计了L公司的具体的平衡计分卡管理体系方案，该绩效管理体系从财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面四个维度分别构建了销售部和市场部普通员工与管理者的平衡计分卡相对应的绩效指标，并对各个绩效指标的权重进行了相应的设定，最后阐述了该设计的思路和对两个部门战略协同冲突的解决方案;第五部分为L公司基于平衡计分卡的绩效管理改进体系的实施保障，从管理层重视、管理制度、绩效结果应用和绩效反馈及改进等几个方面阐述了具体的保障措施。　　战略协同的绩效管理冲突研究，涉及很多角度和方面，在该项研究中，本文着重于对L公司实际情况分析，针对销售部和市场部在战略协同中出现的冲突进行分析，找出其根本的绩效管理方面的原因，根据原因分析提出基于平衡计分卡绩效管理系统的改进方法，将其运用在L公司的绩效管理中，帮助其寻找到冲突解决的有效方案，同时也为存在同样协同冲突的企业在绩效管理改进方面提供一定的借鉴和参考。