证券公司IT项目不确定性控制研究与实践

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国内券商经过20多年的信息化建设和发展,IT已不再仅仅是模拟手工处理、支持业务运营的辅助工具,而是成为提升券商核心竞争力的助推器。特别是最近几年,一些券商在“互联网+”和大数据应用上进行了大胆探索,在服务创新方面取得了突破性的发展,在交易保障、服务支持方面也取得了较大的进步。但是,由于券商并非互联网IT公司,在IT项目管理方面,多数券商还处在IT部门统筹——项目经理经办的传统模式。这种模式往往无法控制项目的不确定性风险,特别是在IT系统越来越复杂,涉及的部门和人员越来越多的情况下,无法有效的控制项目风险,经常会导致项目的延期、超支甚至失败。针对IT项目的不确定性风险,目前国内学术界倾向与使用U-C-P模型来进行管控。“U-C-P模型”即“不确定性-协调机制-项目绩效”关系模型(uncertainty-coordination-performance)。该模型通过建立IT项目不确定性、协调机制、项目绩效之间的结构关系,揭示不确定性对项目的影响,同时探索对IT项目不确定性的控制策略。本文从U-C-P模型在券商IT项目风险管理中的应用入手,验证了U-C-P模型中各因素之间的关系在券商IT项目中的适用性,并提出了使用U-C-P模型来抑制IT项目不确定性风险的控制策略。进而,尝试将U-C-P模型不确定性控制策略应用到券商信息系统整合这个庞大而复杂的项目中。通过加强组织内部的纵向协调控制和组织间的横向协调控制,使得项目在执行的过程中充分的避免了需求、技术、人员的不确定性带来的绩效风险,让该项目周期比预定计划提前了半年达到预定里程碑。券商信息系统整合项目实施的过程,实质是对公司已有业务系统进行技术与业务整合的过程。整个工程不仅规模较大,而且涉及诸多应用系统的适应与改造,项目进行得越晚,成本就会越高,对各大券商来说在时间上都具有相当的紧迫性。通过本文中的实践,不仅验证了U-C-P模型可以在券商IT项目风险管控中发挥积极的作用,同时也为其他证券公司整合IT系统框架提供一条可行的道路。
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