社会网络对小微企业信任影响研究

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新常态经济下,小微企业的兴起为我国解决就业,增进税收、稳定发展注入新的活力,但近几年发现与小微企业相关的问题层出不穷,各种统计数据表明,与小微企业合作的风险成本不断增大。在此情景下,对小微企业进行事前信任评价成为学者们关注的焦点,以事前信任代替正式关系筛选和管理小微企业合作伙伴是有效促进双方合作稳定的重要措施,而小微企业所在社会网络为全面衡量小微企业事前信任提供有利视角。本文以小微企业行为嵌入的社会网络为视角,研究小微企业社会网络特征对处于网络外的其他个体与小微企业建立初始信任关系的影响,基于社会网络理论归纳了网络规模、网络异质性、关系强度、关系质量等网络结构特征,并将其作为影响潜在合作伙伴对小微企业信任的因素,基于资源基础理论和资源依赖理论,引入资源获取能力作为中介变量,构建本文理论框架。同时,参照以往量表设计本文调查问卷,采用线上线下收集问卷形式获取数据,并以SPSS和AMOS作为数据分析工具检验假设。研究显示,网络规模、网络异质性、关系强度和关系质量与小微企业信任之间存在明确的正相关关系,资源获取能力在该关系之间具有显著的中介作用。依据结论得出本文研究启示,从潜在合作伙伴角度而言,本研究为其衡量小微企业可信性提供一个视角,社会网络结构特征和关系特征反映出小微企业先前社会活动的积累状态,通过影响资源获取能力决定企业能力。对小微企业而言,与社会网络成员建立以信任为基础的合作伙伴关系,不断壮大社会网络,既能为自身发展获取必要资源,又能营造良好的声誉口碑,无形中为小微企业带来发展机会,增进网络外部伙伴的合作意愿。
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