近年来,互联网在国内快速普及,影响着衣、食、住、行等方面,当然金融行业也不例外。互联网金融的快速崛起让传统金融行业感受到了前所未有的压力,这就需要两者相互融合、跨界合作。在互联网金融蓬勃发展的大背景下,直销银行应运而生。本文主要研究对象是MS银行直销银行,首先,从直销银行的概念以及国内外学者的研究成果进行综述,对MS银行目前的现状和市场环境进行分析,通过宏观环境分析、内部环境分析、竞争环境分析,提出直销银行存在的问题。本文有12张图和13张表,通过图表的形式可以很直观的看出数据变化和趋势,有利于数据分析。本人通过问卷调查、实地调研和比较分析等方法,对396份回收的调查问卷进行分析,通过SPSS软件对本问卷中有效的96份问卷的信度和效度进行检验,信度值为0.891,效度值为0.858,说明问卷调查可信有效。同时,通过分析MS银行直销银行与其他直销银行、互联网金融企业以及本行传统业务的发展情况,从潜在风险、产品结构、品牌知名度和普及率、营销渠道、客户体验感、专业人才六个方面分析了MS银行直销银行存在的问题。问题主要反应在以下几个方面:第一,潜在风险较高,从技术、业务、合规和声誉四个方面进行分析,对直销银行存在的风险进行了深入的揭示。在互联网快速发展的今天,网络安全问题将会是考验MS银行直销银行发展的重要课题;第二,MS银行直销银行的产品创新能力不强,同质化严重,在市场上竞争力不强,与母行存在业务上的冲突;第三,品牌知名度不高,客户对直销银行了解较少;第四,营销渠道单一,主要依靠线下网点带动以及全员认领任务的方式进行直销银行营销,对线上渠道开发不足;第五,客户对MS银行直销银行的满意度不高,主要认为开户流程比较繁琐,产品设计存在缺陷,产品介绍不够细致全面等;第六,缺乏跨界人才,既懂金融服务又熟知互联网专业技术的人才较少,不利于MS银行直销银行的长久发展。其次,本文对MS银行直销银行存在的问题以及漏洞给出相应的解决方法,这些对策主要表现在完善风控体系、提升产品创新、加大营销力度、拓展营销渠道、优化服务策略、加强人才队伍建设等几个方面。最后,对论文的研究内容进行总结,提出不足并展望未来,希望可以通过本文的研究给直销银行的发展提供指导意见。