改革开放以来，尤其是最近几年，无论是社会状况还是城市人口的情况都发生了翻天覆地的变化。城镇居民的需求呈现出类型复杂，多层次的新功能的大量的社区服务。社区服务是以社区公众为对象的社会公共服务。随着我国城市化进程的不断深入，社区的公共服务作为社会工作的平台日益受到重视。国外经验和我国社区服务发展的实践都表明，社会工作在城市社区服务中大有用武之地，社会工作介入城市社区服务将为和谐社会的建设发挥重大作用。然而因为各种理由，国人却没有对社会工作给予充分认可，所以参与度不高,那么使得社会工作在进入城市社区的公共服务中出现了一系列的问题,例如人员专业性不强、服务性差、行政干预大等问题。如何在发展的阵痛中不断前行，成为了社会工作在城市服务中亟待解决的重大议题。本文的研究目标主要是以沈阳市大北街道办事处所属的七个社区服务为试点作为研究对象,以社会工作理念和社会工作系统理论为视角，通过调查问卷以及走访等形式深入了解社区服务的现状，分析社会工作介入社区服务遇到的困境，并从社会工作的视角提出解决问题的建议，为社区服务的社工们提供一些宝贵经验，来更加广泛地突出社会工作者的为他人服务职能，从而使得社区居民对社会工作深入了解与信任。