当代经济和社会发展的最明显特征是知识和科技的作用日益突出,一种新型的基于信息和知识的经济形态——知识经济开始呈现。知识型企业是新经济时代的产物,作为全新企业形态的一种,知识型企业有许多方面需要研究和描述,本文选择人力资源开发的理由,是相信人力资源开发过程在知识型企业中具有特殊的潜力。知识型企业与非知识型企业相比,知识已成为第一资源要素,人是知识最基本的载体之一,也是最为重要的载体。人力资源,已经在越来越高的程度上决定着知识型服务行业的成败,随之涌现的一系列新问题对知识型服务业人力资源开发提出了史无前例的挑战。鉴于此,本文首先在人力资源管理的理论基础上,探寻了知识型服务业人力资源的特点及其工作和工作行为特征,然后在知识型服务业和知识型人力资源的研究框架上,进行了知识型人力资源开发与管理策略的研究。首先,根据人力资源管理的一般流程,探讨了知识型人力资源的招聘管理;然后,从流失原因、流失风险防范和控制三个方面,对知识型人力资源的流失问题进行了研究,并探讨了知识型人力资源的管理策略。论文还重点探讨了知识型人力资源的激励问题。首先,论文结合前人已有的研究结论,系统阐述了知识型人力资源常见的四种激励措施:个人成长激励、工作环境激励、业务成就激励和薪酬待遇激励。由于知识型员工本身固有的特点,物质激励对知识型员工有着不可避免的不足,因此,建立一个合理的非物质激励体系来配合物质激励尤为重要。论文首先综合已有的研究结果,建立了一个非物质激励体系,将归纳出的21个非物质激励因素分为交易契约型因素、关系契约型因素和管理契约型因素三大类。然后选取两个知识型服务业的知识型员工进行问卷调查,并根据调查问卷结果,运用相关统计知识和Spss软件,对设定的非物质激励体系进行了检验,并据此重新调整了知识型人力资源的非物质激励体系结构,以使人力资源开发更好地服务于知识型企业的发展。