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随着经济全球化的到来和市场竞争的加剧,企业所面临的将是变化迅速、难以预测的市场环境,以前那种稳定的商业生态坏境一去不复返了。现在许多企业已经意识到未来市场的竞争将不再是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。而作为供应链管理关键一环的供应商的管理也倍受瞩目。供应商在交货、产品品质、提前期、库存水平、产品设计等方面都制约着企业的成功与否,他们对于企业的生存发展起着至关重要的作用,他们的业绩在今天对企业的影响越来越大。
现有供应商管理的基本流程是:供应商信息管理——供应商选择——供应商谈判——合同管理——供应商业务操作——供应商关系管理——供应商评估。在供应商管理的具体执行过程中会遇到很多问题。比如,在选择供应商,就要面对如何构建指标体系以及选择怎样的评估方法,只有当指标体系符合所要评估的供应商时,才能有效的发挥作用。在其它方面也存在各种问题,而这些问题会制约供应商管理流程改进和发展,从而影响到供应商的管理效率。
约束理论以全新视角诠释了企业在生产运作过程中应关注的基本问题和解决之道,其显著特点是整个方法建立在基于逻辑分析的框架基础上,通过识别实现企业目标过程中存在的制约因素(称之为“约束”),引导管理者提出消除约束的合理解决方案,从而更有效地实现企业目标。
本文运用约束理论的五核心步骤法对供应商管理流程进行分析,提出了改进管理流程的步骤和方法。论文的最后设计了一个供应商管理系统,其主要功能是对供应商的绩效进行评价。并文中阐述了系统的结构、工作流程和实现过程。系统包括总控、数据管理、评价指标其权重管理、供应商综合评价、评价结果分析五个模块。在供应商运作绩效评价模块,利用约束理论中TDD和IDD衡量指标对供应商运作绩效做出评价。
最后,关于工作中的不足及未来约束理论在供应商管理中的应用前景做出简单分析。