【摘 要】
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质量是企业的生命,是企业实现经济效益的保证。随着市场竞争的激烈化和顾客需求的日趋多样化,过去那种单纯以国家或行业标准为质量判断依据的工程导向的质量观,越来越显示出其局限性。质量是有经济性的。于是,就产生了以既能满足顾客需求又能减少过高质量所带来的不经济现象为判断标准的“合理质量”的管理观念。而质量成本正是这样一个衡量企业质量效益好坏的经济性指标。顾客与企业之间地位关系的转变,直接导致“追求顾客满意
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质量是企业的生命,是企业实现经济效益的保证。随着市场竞争的激烈化和顾客需求的日趋多样化,过去那种单纯以国家或行业标准为质量判断依据的工程导向的质量观,越来越显示出其局限性。质量是有经济性的。于是,就产生了以既能满足顾客需求又能减少过高质量所带来的不经济现象为判断标准的“合理质量”的管理观念。而质量成本正是这样一个衡量企业质量效益好坏的经济性指标。顾客与企业之间地位关系的转变,直接导致“追求顾客满意”成为企业适应新时期经营环境变化的必然选择。这就要求企业以顾客满意战略(CS)为指导,强调顾
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随着我国社会经济的不断发展以及和国际社会的日益接轨,对企业项目管理的正规化和标准化的要求也不断提高。大型企业在项目管理中的不足逐渐显现出来,一个能够融合具有企业特色的项目管理架构和流程支持的统一平台显得十分必要。BS公司是一个大型的制造业企业,围绕企业生产经营的目标,每年需投入大量资金进行新建和技术改造项目的建设,以巩固和发展企业的市场竞争力。和项目建设的大力投入相比,BS公司原有的项目建设管理系
信息经济时代的特点和变化多端的市场环境,要求现代企业进行基于动态联盟的企业信息化建设。未来最具有竞争力的企业是广泛应用信息化且能通过动态联盟不断发展的学习型企业。本课题试图运用系统工程理论和现代管理理论,在基础应用层面上结合企业中的一系列重大关联性问题,逻辑而辨证地分析企业信息化、动态联盟和企业建模三者之间的关系,将企业信息化与动态联盟联系起来,建立以过程视图为主、其他多种视图为补充的基于动态联盟
企业信息化是指企业利用现代信息技术,通过对信息资源的深化开发和广泛利用,实现内外有效信息资源的共享,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。同时信息化也是在市场经济竞争日益激烈条件下,企业实现现代化科学管理的有效工具。为了推进KD有限公司进销存信息化(Stock-distribution-storage Informationization,简称SDS
本文以企业的社会责任理论为分析框架,通过远大空调的案例研究,探讨和分析中国机械制造型企业获得核心竞争力的过程和原因。本研究以笔者编写的案例即“中国机械制造型企业—远大空调的道德经营”为基础,描述远大通过明确自己价值观,开发绿色空调产品、执着节能技术、开展清洁生产、道德经营、以服务替代营销等将社会责任融于企业的经营管理过程进而获得核心竞争力的道路。最后以企业社会责任理论为分析问题的出发点,论证远大在
20世纪下半叶以来,知识经济出现在人类的社会经济生活中,随着知识经济的发展,对知识的管理被提到了议事日程,而在知识管理的诸多环节中,知识共享居于关键和核心地位。通过理论研究,论文主要分析了知识共享和企业文化的基本理论,以及企业文化对知识共享的影响。在实证研究中,论文对具体企业——深圳赛格股份有限公司的知识共享问题及其产生的原因进行了分析,并且提出了该公司知识共享的企业文化创建的途径。通过研究分析,
随着信息技术(IT)的快速发展,我国各行各业的大中小企业纷纷以实施IT项目的方式对企业自身进行信息化改造,从而提高企业的效益,加强市场竞争力,因此IT项目已经成为我国经济建设中的一项重要组成部分。由于IT项目的目标具有不精确、渐进性、变化频繁的特点,从而造成IT项目范围变更频繁;成本和进度的压力大;实施效果不佳等多种问题。为了解决IT项目所面临的问题并提高IT项目的实施质量和成功率,有效的IT项目
在企业信息化加速发展的今天,工作流技术作为企业业务流程自动化管理和服务集成的关键技术已被广泛接受并且正在迅速走向普及。然而,在传统工作流系统的应用过程中,服务流程系统“一次建模,多次运行”的应用模式和日新月异的网络环境,导致服务流程在实际运行时通常面临着于现实业务过程偏离或不符的“僵硬”问题。因此赋予服务流程在业务环境下一定的动态配置能力以适应企业业务环境是非常有必要的。为了解决服务流程在应用中面
区域经济中,作为市场化主体的企业参与市场化竞争的程度及效率,从某种意义上就是企业在市场中所处的生存与发展状况,从另一角度诠释区域经济的竞争力。企业的生存与发展,受企业内部和企业外部诸多因素的共同作用和影响。分析、评价企业内部与外部各因素的作用程度和发展状态,目的在于找出其优势和劣势所在,从而对整个区域经济的发展状态做出评价,针对性地寻求解决方案。本文通过构建“企业生存与发展环境”指数体系,从而形成
随着渠道关系的不断发展和竞争的不断加剧，在商品市场中，有两大趋势目前已经成为不争的事实：1．渠道为王；2．利润缩水。渠道的重要性日益彰显。随着市场的从卖方市场转向买方市场，零售商在渠道中的地位日益重要。对于零售商来讲，如何尽可能地降低内耗，使商品更快更便宜地过渡到消费者手中，是零售商一直寻求的“法宝”。在营销渠道的研究中，近几年研究重点也转向了渠道关系和网络的研究，尤其对合作性和协调性的渠道关系的
当前,我国电信体制改革基本完成,电信服务经济时代已经来临,运营企业要在未来竞争中取得优势,关键看对市场变化的应变能力,必须在关键流程上胜过竞争对手一筹。实践证明,电信流程重组的成功实施可以提高运营企业的运作效率,降低运营成本,提高企业的信息化水平,从而提升企业对市场的反应速度,增强企业的灵活性以及应变环境的能力,流程再造可以帮助企业“贴近市场,赢得客户”。因此,电信流程重组势在必行。本文以BPR理