中国人保财险长沙市分公司国际业务营销策略优化研究

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在国家“一带一路”和“走出去”战略背景下,中国企业在“一带一路”沿线国家和地区开始了大量基础建设投资和大型工程项目施工,存在着巨大的海外保险需求,因此中国保险企业海外业务发展极快。如何抓住眼前的发展机遇,通过满足客户海外保险需求来提升自身的国际业务的服务能力,迅速推进业务国际化,进而达到成为国际一流保险企业的目标,是中国人民财产保险股份有限公司(简称“人保财险”)利用国家对外开放格局,积极适应经济新态势,响应国家经济发展方式转变的必然要求,也是增强自身可持续发展能力的必然方向。本文以人保财险长沙市分公司作为研究对象,利用营销管理和保险营销学的基本原理和框架,运用PEST分析法、波特五力模型等方法,全面分析人保财险长沙市分公司国际业务的营销外部环境、行业竞争环境和内部资源能力发展环境,并在内外部环境分析的基础上,剖析了当前的市场营销策略存在的问题,并对原因进行了探讨。通过SWOT分析模型梳理了企业自身优劣势、外部的机遇和挑战,明确了企业应制定的营销策略。在对当前国际业务环境综合分析的基础上,运用STP分析法对国际业务市场进行了细分,并集合自身的产品特色和服务特色选择了目标市场,提出了相对应的品牌、产品以及人员定位。针对现有营销策略的不足,结合目标市场的分析研究,从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、服务过程策略、有形展示策略七个方面对人保财险长沙市分公司国际业务市场营销策略提出较为详细的优化建议。最后,为保障营销策略优化方案的实施,从组织保障、财务保障、人才保障和内部控制方面给出了相应的保障措施。在本文的研究中,抓住了国家相关政策机遇,以保险公司业务中的国际业务这一新兴业务作为研究对象,理论结合实践,运用营销理论和相关分析工具,以人保财险长沙市分公司为例,找到了国际业务的特点,对公司现有的营销策略进行了梳理优化,整理出一套对公司国际业务有效的市场营销策略。有助于公司调整业务结构,在国际业务这一细分市场赢得竞争,增强可持续发展能力,同时为其他机构参与国际业务市场竞争提供了参考和借鉴。
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