随着城市产业布局的调整、现代消费方式的不断升级、电子商务技术的广泛应用,以及城市工商业发展模式的日趋多元,使得小批量、多频次、时效性强的直接配送、住宅配送以及“门到门”的城市配送需求日益增长。城市配送是物流链条中最后一公里的配送,在整个供应链环节内起着极为重要的承接作用。当前国内企业城市配送市场整体效率低下,信息不对称问题日渐凸显,降本增效迫在眉睫。如何保证城市配送系统高效合理、物流配送模式优化,对减少城市配送成本,提高配送效率具有十分重要的理论和现实意义。物流配送平台模式为城市配送市场变革提供了一种思路,未来成长空间十分广阔。本文以重庆交运集团城市配送为例,针对城市配送平台的构建与运营展开了研究。主要研究内容如下:首先,分析了交运集团城市配送平台建设的需求。采用PEST分析方法和SWOT分析方法,分析了交运集团城市配送发展环境;针对交运集团城市配送发展存在的问题,分析了交运集团城市配送平台建设的必要性;结合平台的优势,分析了交运集团城市配送平台建设的意义;其次,构建了交运集团城市配送平台。通过分析平台客户群体类型及需求,提出了平台构建思路,从物流服务、物流金融、线上交易、信息服务四个方面设计了城市配送平台功能,并搭建了实现这些功能的技术架构;再次,提出了交运集团城市配送平台运营模式选择及风险应对。通过对平台运营三种模式,包括公共服务驱动模式、物流企业主导的实体资源驱动模式、科技企业主导的互联网创新驱动模式进行比较,选择了适合交运集团的平台模式,并分析了平台运营过程中面临的技术风险与市场风险,提出了风险应对的具体举措。